事件結(jié)構(gòu)模型

事件結(jié)構(gòu)模型是企業(yè)有效制訂年度經(jīng)營計劃的基礎(chǔ)工作模型。

任何計劃行為，都要找到一個基本的單位，然后通過這個度量單位衡量整體計劃的可行性。這就像駕車從北京去廣州，我們知道目標(biāo)和總里程，但還需要控制每天的行程，走到哪里是一個節(jié)點(diǎn)，總共有多少個節(jié)點(diǎn)構(gòu)成整體行程。事件結(jié)構(gòu)模型為計劃的執(zhí)行提供了參考依據(jù)。

系統(tǒng)層級

具體定義企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，是總經(jīng)理的主要工作內(nèi)容?？偨?jīng)理是企業(yè)的系統(tǒng)管理者，負(fù)責(zé)制定并掌控企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。一位優(yōu)秀的總經(jīng)理是思考者而非執(zhí)行者，他需要思考企業(yè)未來的生存模式和經(jīng)營形態(tài)，同時需要合理地調(diào)配各種資源――資金、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等，在某段時間內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

比如，史蒂夫?喬布斯將“蘋果電腦公司”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤O果公司”，就是一次具有戰(zhàn)略意義的轉(zhuǎn)型。以前人們都認(rèn)為蘋果是賣電腦的公司，面對競爭日趨激烈的PC零售市場，喬布斯制訂了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃：“我們不是賣電腦的，我們是賣快樂的，我們需要客戶通過我們的服務(wù)感受到快樂，因此除了賣電腦，我們還可以做很多事情?！庇谑牵O果成功開發(fā)了iPodMP3、iPhone等一系列產(chǎn)品，就連隨身聽的巨頭索尼也對之刮目相看。

在企業(yè)內(nèi)部，系統(tǒng)層級的工作必須由總經(jīng)理主導(dǎo)，只有總經(jīng)理才有足夠的權(quán)力及能力協(xié)調(diào)好復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃問題。系統(tǒng)層級的工作是宏觀且長遠(yuǎn)的經(jīng)營行為，決定企業(yè)的生存狀態(tài)。

計劃層級

根據(jù)企業(yè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而拆分成有步驟、有秩序的可行性計劃，并由公司總監(jiān)對這些計劃進(jìn)行監(jiān)督、管理及執(zhí)行?？偙O(jiān)是企業(yè)的計劃層級管理者，主要工作任務(wù)是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)生成實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，并保障這些計劃得以實現(xiàn)。

現(xiàn)在，很多企業(yè)的總監(jiān)形同虛設(shè)，或者進(jìn)化為副總經(jīng)理――做高級秘書的工作，或者退化為部門經(jīng)理――做項目執(zhí)行的工作。國際先進(jìn)企業(yè)的總監(jiān)，其實主要實現(xiàn)兩個職能：一是生成“策略”的職能，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求，分析出具體的執(zhí)行策略，也就是做計劃；二是“管理”職能，要能夠有效地監(jiān)督、管理、控制計劃的落實。

項目層級

工作計劃的進(jìn)一步細(xì)分，就可以生成若干工作項目。比如，總經(jīng)理根據(jù)市場環(huán)境和公司資源的綜合評估結(jié)果制訂戰(zhàn)略目標(biāo)：五年內(nèi)我們要成為行業(yè)內(nèi)第一。營銷總監(jiān)根據(jù)這個目標(biāo)設(shè)定五年中每一年的工作計劃：第一年將市場占有率擴(kuò)大為40%。根據(jù)這個計劃，部門經(jīng)理就必須擬定出一系列工作項目，比如說提高產(chǎn)品終端覆蓋率、提升經(jīng)銷商滿意度、改進(jìn)產(chǎn)品性能或者包裝、降低零售價格等，這些項目依次完成之后，市場占有率擴(kuò)大40%的計劃將被實現(xiàn)。

項目層級的管理者是部門經(jīng)理，主要工作職責(zé)是制訂、管理并監(jiān)控工作項目的完成情況。項目層級是企業(yè)最重要的管控層級，從項目的執(zhí)行數(shù)量和質(zhì)量上就可以清晰地評估企業(yè)計劃的實施情況。

任務(wù)層級

同樣，一個工作項目可以分為若干任務(wù)，由主管層來執(zhí)行。由于任務(wù)是項目進(jìn)一步細(xì)分的結(jié)果，所以任務(wù)層級的目標(biāo)都具體而清晰，比如一次促銷管理項目就可以劃分為制訂促銷計劃、與銷售終端商洽、采購促銷品、現(xiàn)場促銷實施及評估促銷結(jié)果等多個任務(wù)。