有一位勵志講師說過這樣一番話:“一個愛找借口為自己開脫的員工,永遠也難以成為職場佼佼者;一個一味尋找借口的企業(yè)也永遠難以成為杰出的企業(yè),這是一個不是定律的定律?!?/p>
好逸惡勞和推卸責任是人天性中的弱點,任何一個人在面對挫折和失敗的時候內心都會本能地充滿矛盾,并為面臨的挫折和失敗而深感糾結。是選擇面對挫折和失敗承擔應該承擔的責任呢?還是選擇尋找借口逃避責任呢?這是每個人內心中都會產生的掙扎。
真正的勇者和智者之所以能經得起折騰和考驗,正是因為他們在最緊要的時刻選擇了面對挫折和失敗并勇敢地承擔自己應該擔負的責任。在這種責任感的驅動和鞭策下走得更遠,這是他們脫穎而出獲得成功的關鍵。
與此相反,那些選擇尋找借口、逃避和放棄責任的人將因為自己的退卻和放棄而失去更多的機會和好處。生活是公道的,沒有付出便沒有收獲,沒有承擔便沒有回報。
筆者在職業(yè)生涯和管理企業(yè)的過程中見過很多為借口所累的員工,也見過很多為借口所惠的人。
很多員工之所以一生平庸,其原因就在于他時刻都活在借口中。而從未想辦法解決問題,提高自我。當上司布置給他們的工作任務沒有及時完成的時候,他們會推脫說這是因為時間太緊張或是公司支持不給力的原因;當業(yè)務績效不好的時候,也會說是同事配合不給力或者客戶不合作的原因;當工作出現偏差時,他們也總是給自己找一些借口開脫。如自己情緒不好或者狀態(tài)不佳。無論怎樣,他們會把自己出現失誤或者失敗的原因歸咎于別人或者其他因素??傊?,所有的失敗都能找到充足的借口。于是他們就在種種的借口中安慰自己的無能,期待能夠得到解脫。
其實這樣的員工注定是一個業(yè)績平庸的人,他在公司或者上司的眼里完全沒有任何地位和分量,是一個可有可無的人。
在筆者成立公司開始創(chuàng)業(yè)的第1年招聘了一個叫羅海的員工,他是公司里年齡最長的一個。筆者之所以招聘他到公司,除了他在原來的公司專門負責業(yè)務、經驗豐富之外,還因為其懺悔。他是個很誠實的人,來公司面試的時候就告訴筆者他是被之前的公司辭退的,因為他總是找借口推卸任務和責任。在被公司辭退之后,他翻然醒悟,決心改過,做一個不找任何借口的人。即不為任何理由所動,積極投入工作,希望筆者能給他這個真心改過的機會。
羅海曾經是那個公司的功臣,在倉庫看守貨物的時候,因為和搶劫貨物的歹徒作斗爭被歹徒砍成重傷。并且留下了后遺癥,每到陰雨天身體機能老出問題。自出事之后,原本兢兢業(yè)業(yè)的羅海思想上起了很大的變化,每當任務重的時候他總是以自己身體的原因找借口。公司老顧及其曾經的功勞和實際的身體狀況,給了他很多的關照,并減輕了一些擔子。
羅海變了,開始習慣性地把大部分心思花在如何尋找合理借口推卸責任上。碰到難辦的業(yè)務能推的就推,好辦的差事能爭的就爭。就易避難,趨近避遠。自此,他的工作業(yè)績直線下滑,甚至連正常的考勤都趕不上了。最終他成為了一個無法擔當重任、無法跟上團隊步伐的閑人,為公司所淘汰。
后來羅海認識到了自己的錯誤,有問題的不只是身體,更是自己的心態(tài)。身體有問題并不可怕,心態(tài)有問題就很可怕了。
美國作家理查德·泰勒在其著作《沒有借口》中說:“你若不想做,會找到一個借口;你若想做,會找到一種方法?!?/p>
有這樣一個眾人都熟悉的故事:1956年福特汽車公司新推出一款新車。雖然公司的設計人員在這款車的式樣和功能上都下了很大的工夫,做了很多的創(chuàng)新,并且價格也很實惠,但是顧客卻并不買賬。
這個結果讓公司管理層很是詫異,但是卻想不出更好的提高銷售量的辦法。新產品剛上市就遭遇了挫折,嚴重地打擊了眾人的信心。
誰也沒有想到,這個難題讓剛來公司見習的一個大學生解決了。這個剛剛大學畢業(yè)的見習生就是艾柯卡。
艾柯卡得知新產品銷售受挫的消息之后,一直在心里琢磨如何想辦法讓新產品暢銷來為公司解決難題。一天,他靈光一現并徑直來到總經理辦公室,向總經理提出了自己的想法。他向總經理建議:“我們應該在報上登廣告,內容為:‘花56元買一輛56型福特’。”
艾柯卡的想法是,誰想買一輛1956年生產的福特汽車,只需先付20%的貨款,余下部分可按每月付56美元的方法逐步付清。他的建議被公司采納,“花56元買一輛56型福特”的廣告引起了人們的極大興趣。奇跡就因為一句簡單的廣告詞產生了,短短3個月的時間,該款汽車在費城地區(qū)的銷售量從原來的末位一躍成為冠軍。而艾柯卡也因此受到了公司賞識,總部將其調到華盛頓,并委任其為地區(qū)經理。很快艾柯卡不斷地根據公司的發(fā)展趨勢推出了一系列富有創(chuàng)意的營銷策略,最終脫穎而出,坐上了福特公司總裁的寶座。
從艾柯卡身上我們能夠看出,在工作中主動想辦法解決問題的人最容易脫穎而出,也最容易得到公司的認可。
工作中我們最缺少的正是那種想盡辦法完成任務而不是去尋找任何借口的人,這正是我們的敬業(yè)精神和執(zhí)行能力的標準體現。
喬治·華盛頓·卡佛說:“99%的人之所以做事失敗,是因為他們有找借口的惡習。”事實證明,我們將為自己的借口付出巨大的代價。勇敢地接受任務并千方百計地解決問題和履行職責是成為優(yōu)秀員工的不二選擇。那些最成功的人、那些獲得最終勝利的人就是那些主動尋找方法的人??v觀其奮斗成功史,就是一段不斷用方法來改變命運并獲得成功的歷史。
★職場箴言★
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結果決定一切,工作面前沒有任何借口。當一個員工開始制造和借助一個又一個的借口來掩飾自己的失誤并推卸自己的責任的時候,其事業(yè)的失敗和沉淪就開始了。再圓滿、再正經、再重要的借口最終都是借口。
借口在一些人那里是攔路虎,在另外一些人那里卻是機遇之燈。當一個人沉浸在借口中以各種借口麻痹自己、放任自己依賴借口逃避問題的時候,他就像一個喝下毒酒的人,最終只能毒發(fā)身亡。
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