集中將幾件事做得極端出色

大師如是說：一個偉大的企業(yè)除了要在一個領域內取得成功以外，還必須至少在許多知識領域中表現(xiàn)卓越。有許多企業(yè)還必須在不止一個領域中達到超過一般的水平。但是，要掌握市場給予經濟回報的那種真正的知識，就需要集中將幾件事情做得極端出色。

--德魯克：《成果管理》

關鍵詞：知識領域 卓越 勝任 極端出色

成就來自卓越，任何平庸都不能換來經濟回報。偉大的企業(yè)或產品必定在某一方面甚至多方面超越對手，沒有無緣無故的成功，只有卓越才能成功。我們以奇瑞汽車公司為例。一輛輛俏皮可愛的QQ汽車在滾滾車流中是那么顯眼，你看它那絢爛的顏色、婀娜的身段、頑皮的大眼睛，好似街道就是她一個人表演的T型臺。對于奇瑞QQ的成功，很多人不禁要問：其秘訣是什么？

秘訣就是對市場群體的精準定位和對設計細節(jié)的卓越表現(xiàn)。奇瑞汽車公司成立于1997年，該公司擁有整車外形等十多項專利技術，經過認真的市場調查，奇瑞汽車公司精心選擇微型轎車打入市場。它的新產品不同于一般的微型客車，是微型客車的尺寸、轎車的配置。

2003年5月，奇瑞推出QQ微型轎車，6月就獲得良好的市場反應。2003年9月8日至14日，在北京亞運村汽車交易市場的單一品牌每周銷售量排行榜上，奇瑞QQ以227輛的絕對優(yōu)勢榮登榜首。到2003年12月，已經售出28000多輛。

奇瑞QQ被稱為年輕人的第一輛車。它的目標客戶是有知識品位但收入并不高的年輕人，為此，奇瑞QQ有著極其討人喜愛的外形。雖然小車價格便宜，但是就這樣，奇瑞公司成為行業(yè)內公認的車壇黑馬。與此同時，奇瑞轎車還連創(chuàng)五個國內第一，六次走出國門，以自己的不懈努力創(chuàng)造了中國汽車史上的奇跡。

與奇瑞QQ汽車在市場細分和外觀設計上做得極端出色不同的是，美的微波爐通過在技術上的創(chuàng)新，同樣大獲成功。

2005年以前，美的微波爐和紫微光微波爐、蒸汽紫微光微波爐等一樣，雖然試圖通過產品功能創(chuàng)新為自己覓得一條不一樣的路，但在格蘭仕的攻擊下，難有進展。直到獲得國家專利的“食神蒸霸”問世，美的擁有了“蒸”的功能?！笆成裾舭浴笨梢宰鲋T如剁椒魚頭、清蒸大閘蟹之類的所有傳統(tǒng)蒸菜，打破了此前微波爐的局限，不再只是加熱工具。

自微波爐發(fā)明以來，一直橫亙于行業(yè)面前的最大難題是，用微波爐直接加熱的食物，脫水嚴重，營養(yǎng)流失嚴重，口感也不好。而“食神蒸霸”的成功推出，解決了這個問題。用微波爐蒸菜，無明火，無油煙，解決了廚房清潔難題，還可以實現(xiàn)智能化控制，而且與明火蒸食物相比，最大限度地減少了消費者用于烹飪的時間。此后，美的微波爐走上了提升微波爐價值、共享價值鏈，從而回歸商業(yè)本原的道路，不斷通過技術改進，賦予產品甚至整個行業(yè)新的價值。

2007年5月，“美的微波爐美食節(jié)”開展，美的微波爐的普通員工使用美的微波爐做出了八大菜系的近百道菜肴。正是憑借“蒸”的功能所創(chuàng)造的創(chuàng)新價值，使美的微波爐從價格戰(zhàn)中沖殺出來。高強度的理念引導和品牌宣傳，令美的微波爐取得了銷量大突破--2008年全年銷售突破了550萬臺，接近600萬臺。

只有出色才能超越對手，才能獲得市場的青睞。所有的消費者都是理性的，他們總是希望獲得最優(yōu)的產品。諾基亞早期的領導人正是抓住了這一點，才使一個生產膠鞋的小工廠轉型為高科技公司，并引領手機市場直至今天。

1990年2月，諾基亞董事會想把手機生產業(yè)務賣掉，他們找來剛剛上任的手機部負責人--38歲的奧利拉。奧利拉阻止了董事會的決定。在手機研發(fā)部的項目檔案中，他發(fā)現(xiàn)諾基亞有一個沒被注意的為GSM標準開發(fā)相應手機產品的項目。盡管當時GSM并不是一個成熟的數(shù)字化手機通訊標準，但奧利拉憑直覺預見到，它很可能成為繼模擬方式之后的第二代手機標準。

1992年，奧利拉被任命為諾基亞的新任總裁。上任后，他的第一件事就是調兵遣將，他把新生代那些有創(chuàng)造精神并與他同時代進諾基亞的年輕人，放在了GSM手機研發(fā)位置上。他們全力推進GSM通訊標準手機的研發(fā)和生產，不斷擴大諾基亞的技術優(yōu)勢。1993年底，局面漸漸明朗，歐洲各國先后開始采用GSM數(shù)字手機通訊標準為新的統(tǒng)一標準。諾基亞趁機把它精心準備的突破性產品--2100系列手機推向市場。這種手機，采用了新潮的數(shù)字通訊標準，音質清晰而穩(wěn)定，機身小巧玲瓏，大受市場歡迎。在全球手機市場份額中，它一舉拔得頭籌，占22.5%。