正文

第三節(jié) 飄香的咖啡豆—風險文化(2)

攀登:企業(yè)如何贏在風險 作者:鐘林


如同杜邦公司一樣,任何企業(yè)在創(chuàng)立時都應首先明確以下三個問題:第一是企業(yè)存在的意義;第二是企業(yè)奮斗的目標;第三就是企業(yè)的價值觀。在價值觀的基礎上,確立制度和員工行為準則,形成自己的企業(yè)文化。這三層即構成企業(yè)經營理念和經營哲學。當使命既定,目標確定,實現(xiàn)目標就成了企業(yè)的任務。核心價值觀應是為實現(xiàn)企業(yè)使命目標,減少目標實現(xiàn)的不確定性,在實踐中積累沉淀而成的共同的價值導向,具有鮮明的企業(yè)個性特征和未來期望的烙印,反映出企業(yè)對未來風險的思考與應對原則,風險哲學是企業(yè)價值觀的不可或缺的重要內容。

即使在風險社會,每個企業(yè)所面對的風險也會因行業(yè)、環(huán)境、發(fā)展階段、目標的不同而不同。但是,在蕓蕓眾生和所有企業(yè)之中,大多數是穩(wěn)健型的,少數是創(chuàng)新型的,只有個別是突破型的。否則,世界所面臨的風險就無窮大了。過大的風險會使人或企業(yè)乃至世界缺少穩(wěn)定與安全。企業(yè)在構建價值觀時,應結合企業(yè)個性特點,基于使命和目標,對企業(yè)可能存在的風險加以預測、提煉和總結,找出差異化的多發(fā)風險點,制定應對策略并將之上升到價值觀的高度,成為警示之言。在此之后,展開機會實踐。忽視風險因素的價值觀會令企業(yè)失去風險應對能力,增加目標實現(xiàn)的不確定性。

如此之多的企業(yè)失利、失敗,表面看來是一時失誤,本質上都是企業(yè)把一個先天不足的價值觀作為行動指南所致。

有些企業(yè)將價值觀凝成口號,“喊在嘴上,貼在墻上?!眱r值觀儼然成了遠看華麗無比,乍聽激情四溢,實際不過是悄無聲息的花瓶。價值觀應該成為企業(yè)振聾發(fā)聵的警鐘和永動不止的行動指針。尤其是風險哲學,更應成為價值觀警鐘的洪音,在未來風險出現(xiàn)時,變成應對行動的指針和克險致勝的法典。

要做到這一點,需要將風險哲學扎根于企業(yè),在全員行動中開花結果。

美國安然公司破產了,根本原因是由于欺詐手段所致。然而,該公司的核心價值觀是:“溝通、尊重、誠信、卓越?!卑踩还窘Y合行業(yè)風險特點,頗有邏輯性地形成了自己的風險哲學。事實上,它為了實現(xiàn)卓越的目標(其實已經達到國際級成就),獲得股東回報與尊重,公然違背了誠信的承諾。最終,美好的價值觀宣言未能在關鍵時刻報警,落得失敗的大結局。

一個沒有文化魅力的企業(yè),將是一個充滿危險的信號??赡艿慕Y果是,難能贏得“富貴”。即使贏得階段性成績,也難以渡過暫時的經營困境。

要推銷產品,首先要推銷文化;要建立長壽型企業(yè),首先要創(chuàng)建風險哲學,持續(xù)開展機會實踐。因此,管理者的重要使命就是要先于企業(yè)運營創(chuàng)立含有風險哲學的企業(yè)文化,然后,在執(zhí)行行動中,贏在風險。

那么,如何樹立正確的風險哲學,又如何展開富有成效的機會實踐呢?

一、成為“武器制造商”

武器制造商總是使用“最壞情況下的事態(tài)分析法”展開武器裝配的設計與制造。這樣的武器能適應最惡劣的天氣。企業(yè)運營要知道實現(xiàn)目標最壞的情況是什么,是哪些因素造成的以及如何應對。企業(yè)管理無外乎“管”兩個對象—— 人與事;“理”兩類活—— 例行管理與例外管理。對于“事”,應該把“事”往壞處想,然后往好的方向努力。對于“人”,則應先往好處想,但往風險發(fā)展的方向防范?!袄泄芾怼币揽恳?guī)范,“例外管理”更依賴于風險管理能力。

二、及時清除陽光下的“霉點”

一個陽光型企業(yè)的特征是:規(guī)范化、透明化、有激情、充滿和諧。然而,即使陽光普照,也有昏曉明暗之別。打造陽光型企業(yè),需要營造陽光氛圍,需要明察秋毫,防微杜漸。從一節(jié)煙頭、一件次品、一時失誤、一個投訴、一次例外、一項違章、一回獎懲中發(fā)現(xiàn)問題和風險信號,在日常的工作和生活中,在陽光之下及時清除“霉點”,防止“霉變”,在初期或局部狀態(tài)遏止風險,掐斷風險變?yōu)槲C的通道。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網 www.stefanvlieger.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網安備 42010302001612號