6.2.1競爭戰(zhàn)略

邁克爾·波特認為，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略就是采取進攻性或防守性行動，在產業(yè)中建立起穩(wěn)固的地位，成功地應對新的競爭對手入侵、替代品威脅、買方議價能力、賣方議價能力以及現(xiàn)存競爭者之間的競爭這五種競爭作用力，從而為公司贏得高人一籌的投資收益。如何在“五力”中勝出？選擇進入什么行業(yè)，在行業(yè)中的地位、競爭優(yōu)勢和前景如何？這就必然要涉及到企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。相對而言，根據(jù)目標市場和競爭優(yōu)勢的不同，企業(yè)的一般競爭戰(zhàn)略可以劃分為三種類型：成本領先戰(zhàn)略（costleadershipstrategy）、差異化戰(zhàn)略（differentiationstrategy）和集中化戰(zhàn)略（focusstrategy），如圖6-3所示。

圖6-3競爭戰(zhàn)略

三種競爭戰(zhàn)略的比較如表6-3所示。

表6-3產品／市場／獨特企業(yè)競爭力的選擇和基本競爭戰(zhàn)略

成本領先 差異化 集中化

產品差異化 低（主要指價格） 高（主要指獨特性） 低到高（價格或獨特性）

細分市場 低（大眾市場） 高（大量細分市場） 低（一個或少數(shù)幾個細分市場）

獨特企業(yè)競爭力 制造和物料管理 研發(fā)、銷售與營銷 任何一種獨特企業(yè)競爭力

1．成本領先戰(zhàn)略

（1）成本領先戰(zhàn)略的含義

成本領先戰(zhàn)略又稱為低成本戰(zhàn)略，指企業(yè)在生產和研發(fā)、財務、營銷、人力資源等管理上最大限度地降低產品、服務和管理成本，使成本顯著低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的水平，從而使企業(yè)與顧客受益于這種低成本的戰(zhàn)略。這樣的企業(yè)可以追求規(guī)模經(jīng)濟、原材料優(yōu)勢、先進專利技術等來降低成本。實施這種戰(zhàn)略的企業(yè)必須要有很高的市場占有率，往往能以成本優(yōu)勢在市場中獲取較大的份額和提升自身的品牌優(yōu)勢。如中國春秋航空公司通過不提供空中餐飲削減成本，戴爾電腦網(wǎng)上直銷等，都在自身行業(yè)領域擁有大批的忠實顧客。

（2）成本領先戰(zhàn)略的類型

根據(jù)價值鏈的各價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，低成本戰(zhàn)略可分為如下一些類型：

①服務或產品簡化型。通過削減產品或服務的一些不必要的附加功能，專注核心品質和基本功能的開發(fā)。

②研發(fā)創(chuàng)新型。通過運用先進的專利技術改造產品的外觀、體積和功能等，在降低成本的同時，提高質量和實用性，如實行配件的模塊化和標準化等。

③營銷創(chuàng)新型?？s減中間環(huán)節(jié)和銷售渠道，如采取直銷、網(wǎng)絡銷售等方式，大大節(jié)省管理成本，從而使顧客得到實惠。同時，保持適度的廣告、推介、服務等，給企業(yè)帶來長遠的成本優(yōu)勢。

④材料節(jié)約型。通過采購和外包環(huán)節(jié)，降低原材料和中間品的成本，并在生產經(jīng)營過程中奉行節(jié)約，從而降低產品的成本。

⑤人力資源成本降低型。通過降低人工成本，并利用激勵約束機制提高員工生產效率，或通過加強員工參與、員工互助等，改進人力資源管理質量，培育組織忠誠感，這樣依然能在人工成本偏低的情況下保持員工的留職率。