談判中的心理學(xué)

　　心理學(xué)并不復(fù)雜，談判中的心理學(xué)也可以簡單地濃縮成一句話：促使談判成功的關(guān)鍵是滿足彼此的需求。談判只不過是一個媒介，其內(nèi)容是什么并不重要，重要的是談判雙方可以在談判中得到需求的滿足。當(dāng)我們坐在桌前，不論這張談判桌是實物還是虛擬的，必然會引發(fā)相應(yīng)的心理變化。我們在談判中可以看出，這些反應(yīng)有的是不自覺的，有的可能是故作姿態(tài)，以掩飾其真實的想法。例如，當(dāng)一個人丟了面子時，不一定都會不好意思，反而可能會微笑地望著你，以使你相信他不在意。但如果你細心觀察，也許就會發(fā)現(xiàn)他沒能完全掩飾的一絲懊惱的痕跡……

　　李維，中國·華典咨詢機構(gòu)董事長、首席專家，華典時代地產(chǎn)顧問機構(gòu)董事長，清華政企高管研修班客座教授，國際勞工組織“地方產(chǎn)業(yè)診斷與升級”中國項目專家，寧夏興慶區(qū)政府產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展顧問，服務(wù)過200余政府機構(gòu)和企事業(yè)單位，具有豐富的戰(zhàn)略、人力資源、品牌、營銷、團隊建設(shè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。