杰弗德從一個地位卑微的會計，后來任美國電報電話公司總經理，他常對人說，人格是事業(yè)成功的最重要的因素之一。他說：“沒有人能準確地說出人格是什么，但如果一個人沒有健全的特性，便是沒有人格。人格在一切事業(yè)中都極其重要，這是毋庸諱言的?！?

公司要發(fā)展，總經理要成功，一定要獲得骨干部屬的認可、信任、追隨、配合。如此，員工面對機會、挑戰(zhàn)和改革時，才能積極合作，實現眾志成城的完美結局。

因此，一個組織的領導人不但本身具有超乎一般的意志，并且能將自己的意志力像電流一樣傳導給追隨者，使整個團隊具有同樣堅強的意志力。

研究表明，絕大多數富豪都有自己獨特的人格魅力。很多人恰恰沒有認識到這一點，當他們把目光盯在富豪們的財富上時，張口閉口就是錢。他們沒有意識到，那些情操高尚的財富擁有者的思想，往往比金錢本身更重要。

比如，個人所具備的個人能力、素質、人格魅力等都可以看做在社會叢林中生存立足的資本。這些隱性資本是用來創(chuàng)造顯性財富的基礎，其量的大小直接決定今后顯性財富的多寡。學會如何積累并獲取這些隱形資本，是決定我們今后生活質量的關鍵。

一個擁有魅力的生意人，在無形中就建立了自己的競爭優(yōu)勢，給很多人以深刻的印象，與客戶建立合作的可能性也就大大增加了。對總經理來說，要注意在下屬面前建立起三種“高大”形象。

①人格形象。人格形象就是領導者通過精神和內在性質的修養(yǎng)和陶冶而獲得的一種無形人格力量與感召力。人格形象是人的內在精神和特質的展示與感知，沒有高尚的人格就不會產生良好的人格形象。

②視聽形象。視聽形象是人格形象的外在表現形式，也就是我們平時所說的口碑。能否樹立良好的領導形象，是證明領導藝術水平高低的重要標準。

③智慧形象。作為總經理，應該具備發(fā)展眼光和創(chuàng)造性思維，不但能看到事物的現狀，還能預見事物的變化和發(fā)展趨勢，從別人趨之若鶩的地方看到風險，從別人避之唯恐不及的地方看到利益。如此，才能率領團隊領先一步，走在別人前面。

沒有高尚的人格，就沒有幸福的人生；沒有高尚的人格，便沒有崇高的事業(yè)。有人格魅力的人往往能夠在成功的道路上暢通無阻，每個總經理都應當明白：一旦擁有了人格魅力，在無形之中就等于建立了自己的競爭優(yōu)勢，這就叫“人格魅力資本”。