1981年4月,年僅45歲的杰克·韋爾奇在7個候選人中被選為美國通用電氣公司第八任總裁兼首席執(zhí)行官。上任伊始,韋爾奇就雄心勃勃地制定了以下戰(zhàn)略目標。
①公司所經(jīng)營的每一種產(chǎn)業(yè),都必須在其相應的世界市場上數(shù)一或數(shù)二。
②公司應能將其全部資源,集中于它認為至關重要的產(chǎn)業(yè)和業(yè)務方面。
③公司傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結構必須徹底改變,大幅度提高高技術和服務業(yè)在全部公司產(chǎn)業(yè)中的比重。
④要實現(xiàn)高于美國國民生產(chǎn)總值增長率的發(fā)展速度。
20年來,杰克·韋爾奇的戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。通用電氣公司的各主要產(chǎn)業(yè)集團,都在相應行業(yè)的世界市場上占據(jù)了數(shù)一數(shù)二的地位。如今,公司高技術和服務業(yè)的利潤占總利潤的比例已從50%提高到80%,銷售額翻了一番多,大大超過美國國民生產(chǎn)總值的增長率。
通用電氣公司的成功,就在于它不斷地改革和創(chuàng)新,開發(fā)和采用高新技術,這是韋爾奇戰(zhàn)略思想的靈魂和核心。難怪《財富》雜志將韋爾奇譽為“帶領通用電氣進入21世紀的總裁”。
高新技術是建立在現(xiàn)代最新科學成就和最新工藝技術基礎上的技術,從通用電氣公司的發(fā)展可以看出,企業(yè)開發(fā)、利用高新技術,可以獨享超額利潤,從而在商業(yè)競爭中立于不敗之地。
一般來說,高新技術屬于知識、技術、資本和信息密集的新興技術,以下三類現(xiàn)代先進技術值得總經(jīng)理重視。
①現(xiàn)代尖端技術和前沿技術。
②發(fā)展中的新興高新技術,即在近期內有產(chǎn)業(yè)化前景的新興技術,如激光、遺傳工程等。
③已經(jīng)成熟并已進入產(chǎn)業(yè)化階段的高新技術,如與改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相關的高新技術。
運用這些新技術,企業(yè)往往能夠獲得行業(yè)的領先地位。具體來說,可以通過以下途徑了解新技術方面的發(fā)展:本公司研究開發(fā);經(jīng)授權使用的專利技術;從網(wǎng)絡、文獻和會議途徑了解到的公開技術;“產(chǎn)學研”合作獲得技術信息,等等。
最后需要指出的是,第一,對于多數(shù)中小企業(yè)而言,可以通過引進先進技術,彌補自身的不足;第二,企業(yè)如果自主研發(fā)技術,一定要明確自己的專長,正如鴻海精密集團董事長郭臺銘所說:“做商業(yè)要專注于核心領域,堅持掌握技術,絕不做外行的事,只做可以完全掌握的事。”
當今的社會是頭腦競爭的年代,越來越多的競爭壓力使總經(jīng)理們認識到只埋頭做生意是不行的,還要關注技術發(fā)面的最新進展。什么技術又進步了,什么技術又領先了,市面上又有什么新產(chǎn)品了,這都是商人應該關注的焦點。只有保持技術上的自我更新,企業(yè)才能長盛不衰。