物流創(chuàng)新：提高連鎖擴張的作戰(zhàn)半徑

對家電連鎖企業(yè)來講，物流是其核心競爭力。它既決定了終端的數(shù)量規(guī)模，也決定了終端的效率效益。所以物流資產(chǎn)是家電連鎖企業(yè)戰(zhàn)略性的核心資產(chǎn)，物流戰(zhàn)略是其核心戰(zhàn)略。如果說開店是蘇寧在建設“前臺的蘇寧”，那么物流基地建設是在建設一個“后臺的蘇寧”。

古人作戰(zhàn)“兵馬未動，糧草先行”。沿用到現(xiàn)代商業(yè)，其實就是強調(diào)物流配送的重要性。很多零售企業(yè)在店面快速發(fā)展的同時，疏于物流建設，或者事先沒有規(guī)劃好相應的物流系統(tǒng)，導致其發(fā)展受阻，配送成本居高不下，配送周期過長，不是店里缺貨，就是消費者抱怨，疲于應付。

對于零售企業(yè)而言，物流是其順暢運作、良性發(fā)展的動脈。在連鎖經(jīng)營四流（商流、物流、信息流和現(xiàn)金流）之中，物流是最主要的，沒有物流，其他三流將無法實現(xiàn)。物流系統(tǒng)所起到的主要作用在于商品的集散，以及帶動信息流、現(xiàn)金流三流合一運轉(zhuǎn)。物流系統(tǒng)是連鎖企業(yè)運作的前提和基礎，是連鎖經(jīng)營市場供應的保障系統(tǒng)。零售企業(yè)能否將產(chǎn)品快速推向市場，對市場需求、顧客意見作出快速響應，取決于其流通能力的強弱，而實現(xiàn)商品的快速周轉(zhuǎn)需要有一個高效、低成本運作的商業(yè)物流體系。與此同時，從采購、儲存、配送到售后服務，零售企業(yè)各個業(yè)務環(huán)節(jié)都要有高效的物流系統(tǒng)來保障。

美國業(yè)內(nèi)專家指出，沃爾瑪之所以能夠迅速增長，與其在節(jié)省成本以及在物流運送、配送系統(tǒng)方面取得的成就是分不開的。物流運輸和配送一直是沃爾瑪?shù)慕裹c業(yè)務。在沃爾瑪，有這樣一個事實：公司的首席執(zhí)行官和很多高管都出身于物流部門。這從一個側(cè)面說明了物流和配送對于沃爾瑪?shù)闹匾?。多年來，正是通過無縫點對點的物流系統(tǒng)，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品得以順暢地從工廠到貨架，高效而且成本低，支撐沃爾瑪在全球各個國家各家商場的“天天平價”。

目前，蘇寧在全國擁有4個第三代物流基地、89個配送中心、200多個配送點，物流體系提供零售配送、門店調(diào)撥、D到XD調(diào)撥、D-D調(diào)撥、家電以舊換新、城市快遞、會員禮品及目錄銷售、異地送檢送修等多項業(yè)務，在全國形成了長途配送到市、短途配送到店、零售配送到戶的三級體系一體化運作模式。

蘇寧物流以“網(wǎng)絡集成化、作業(yè)機械化、管理信息化、人才知識化”為發(fā)展目標，借助自主開發(fā)的倉儲管理系統(tǒng)（WMS）和運輸管理系統(tǒng)（TMS）等管理系統(tǒng)建立了收、發(fā)、存、運、送的供應鏈管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了兩小時準時配送，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速、滿意的物流服務。

共享中心倉，無縫點對點

所謂物流，是由“物”和“流”兩個基本要素組成。其中物就是指的商品，流就是指的周轉(zhuǎn)。所以物流基地不是存放商品的倉庫，而是商品周轉(zhuǎn)的平臺。現(xiàn)代物流就是要從傳統(tǒng)模式挖掘效益。

在傳統(tǒng)的物流模式中，倉儲是核心功能，在缺少科學管理的情況下，經(jīng)常產(chǎn)生庫存過多的情況，不合理的庫存對企業(yè)的影響是很大的。

首先，庫存占用了大量的流動資金，影響企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)效率。資金對于任何一個企業(yè)來說，都是最寶貴的，它是企業(yè)的血液，是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的保證。然而，庫存卻占用了大量的資金，如果這些資金流動不暢，徒增利息，直接影響到企業(yè)的資產(chǎn)收益率，使企業(yè)的經(jīng)濟效益下降，資金回報降低。

其次，當庫存增加時，就意味著要額外增加放置場所，造成多余的倉庫建設投資浪費。庫存需要存放的空間，因此占用了企業(yè)的另一個寶貴資源-倉儲空間。庫存不僅占用流動資金，而且還占用固定資產(chǎn)，從而進一步增加對企業(yè)資金的需求，使整體效益進一步惡化。庫存增加時，搬運量也將增加，需要增加堆積和放置的場所，需要增加防護措施，日常管理和領(lǐng)用時需要增加額外時間等，甚至盤點的時間都要增加，這些都是浪費。庫存管理是家電連鎖企業(yè)供應鏈管理最基礎的問題。

連鎖經(jīng)營，以大規(guī)模銷售為支撐推行低價策略，擴大市場份額。連鎖店的數(shù)量和銷售規(guī)模為企業(yè)奪取市場份額奠定了基礎，家電商品銷量的劇增依賴龐大的備貨庫存，城市核心商圈地租的攀升迫使連鎖企業(yè)把倉庫設在郊區(qū)，實施商流在先、物流配送在后的銷售配送模式。消費者雖然接納了商流、物流分離的產(chǎn)品配送模式，但顧客可接受的商品配送時限一般在24小時以內(nèi)。