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溫總理的寄語,蘇寧的使命

蘇寧背后的力量:組織智慧 作者:成志明


溫總理和張近東,一個是日理萬機的國家總理,一個是白手起家的民營企業(yè)家。

這樣的兩個人之間的兩次對話,有著怎樣的家國情懷、強國之夢?

2004年3月,溫家寶總理在無錫調研時會見江蘇企業(yè)家。其間,張近東向總理介紹了蘇寧電器的發(fā)展歷程和未來規(guī)劃:2004年新增100家店,新增100億元銷售額,2009年集團營業(yè)規(guī)模將達到1 000億元??偫砺犃撕芨吲d,鼓勵張近東說:“要讓蘇寧成為中國的沃爾瑪。”

受此鼓舞,一向低調的張近東,甚至在媒體面前毫不掩飾地展現(xiàn)了雄心:“沃爾瑪是這個行業(yè)里的標桿企業(yè)。我覺得中國本身有這么大的一個消費市場,具備培養(yǎng)出像沃爾瑪這樣的企業(yè)的條件。因為美國只有3億人,而中國有13億人,將來至少能培育3個沃爾瑪!”

2005年,蘇寧新進入32個地級以上城市,新增連鎖店140家,店面數(shù)量已達到224家,業(yè)績收入159.36億元。

2007年,蘇寧在全國152個地級以上城市擁有連鎖店632家,業(yè)績收入401.52億元。

2009年,蘇寧以1170億元,941家店鋪的經營規(guī)模位列中國連鎖百強榜榜首,成為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)。單就營業(yè)規(guī)模來說,比2004年預期的1 000億,多出了170億元。至此,溫總理第一次的囑托,蘇寧圓滿完成。

2009年11月29日,溫總理再次走進蘇寧時意味深長地說:“我曾經說過,蘇寧要成為中國的沃爾瑪,我今天再講,蘇寧要超過沃爾瑪。”

接受媒體采訪時,張近東說:總理到蘇寧考察,問得很仔細??偫淼脑捰袃蓪右馑?,一個是對蘇寧的勉勵,他覺得我們在企業(yè)信息化的運用、企業(yè)管理上,做得比較到位。去年盡管遭遇全球金融危機,但我們的表現(xiàn)還是符合國家的發(fā)展戰(zhàn)略的??偫響n國憂民,他希望中國有自己的沃爾瑪,他從國家戰(zhàn)略的高度,希望培育一批有規(guī)模、有能力的民族品牌?!?/p>

蘇寧能否實現(xiàn)溫總理新的囑托?張近東在思索什么?他用什么來實現(xiàn)自己的承諾?

截至2010年9月,蘇寧依然位居中國連鎖百強榜榜首。

而沃爾瑪在全球的連鎖店超過8500家,員工210萬,2009年銷售收入4000多億美元,而且還在以每年4%左右的速度增長。

盡管有差距,但張近東信心百倍地說:“溫總理常說信心比黃金重要。我始終堅信,數(shù)據(jù)只是結果的一個方面,我們更看重背后的能力?!?008年,蘇寧提出“三年內領跑行業(yè)”,如今,這一目標已經實現(xiàn)。蘇寧不僅是在企業(yè)規(guī)模上,在品牌、效益、管理、服務、社會責任等方面都實現(xiàn)了全方位領跑,不斷創(chuàng)新模式,成為中國民族商業(yè)的標桿。

在張近東的心目中,全球連鎖老大沃爾瑪?shù)默F(xiàn)在就是蘇寧的未來:“沃爾瑪就像一面可以照見未來的鏡子,我從中看到了蘇寧的未來。今天,我對此依舊深信不疑?!睆埥鼥|并不認為數(shù)據(jù)差距有多么可怕,如果簡單換算一下,沃爾瑪領先蘇寧不過二三十年,而中國龐大的市場優(yōu)勢,足以讓蘇寧快速縮小兩者的差距。

在蘇寧內部,超越沃爾瑪是他們最大的夢想。然而有人擔心說沃爾瑪依靠強大的采購及信息系統(tǒng),銷售的商品極為豐富,在這方面,蘇寧的優(yōu)勢是什么?

張近東不以為然。蘇寧從空調起家,現(xiàn)在的產品線在不斷提升,收購日本LAOX后,又引進了日本的3C、動漫、影音、樂器等,以豐富蘇寧國內門店的產品結構。中國改革開放30年的變化超過了所有人的想象。在未來,只要蘇寧能夠跟上中國經濟發(fā)展的步伐,就能夠具備實現(xiàn)超越沃爾瑪?shù)哪芰?。“也許將來你們在蘇寧買到的不僅僅是家電,還會有服裝”,張近東的這句話絕不是開玩笑。因為在我們的生活中,像按摩椅、電炒鍋、加濕器等原來可以在沃爾瑪買到的商品,現(xiàn)在,在蘇寧也能買到了。

據(jù)媒體分析,中國的家電市場今年大概有1萬億的規(guī)模,而且這個市場本身還在增長,蘇寧在這個市場上也不過才占到10%多點的份額,可以說是“很少”,所以,張近東經常用“巨大”來形容蘇寧面對的未來市場。他說:“我們國家的潛在市場比美國大,孕育出沃爾瑪是必然的。我一直講蘇寧不做中國的百思買,而是做沃爾瑪。只要消費者有需求,我們都可以做。現(xiàn)在我們做電器銷售,以后會不斷拓展、深化,除了賣電器之外,我想什么都是可以賣的。2004年,沃爾瑪進入南京,將店開在了蘇寧總部的對面。我曾經說,未來,我們也要將店開到他們的總部對面。我對此一直充滿信心?!?/p>

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