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與上司相處的規(guī)則(14)

年輕人一定要懂得的職場規(guī)則 作者:冠誠


不能強迫上司接受你的建議

無論你的可行性分析和項目計劃多么完美無缺,你也不能強迫上司接受。畢竟,上司統(tǒng)管著全局,他需要考慮和協(xié)調(diào)的事情你并不完全明白,你應該在闡述完自己的意見之后禮貌地告辭,給上司一段思考和決策的時間。即使上司不愿采納你的意見,你也應該感謝上司傾聽你的意見和建議,讓上司感覺到你工作的積極性和主動性即可。

對于上司的指示,要認真執(zhí)行。那么,怎樣說服上司,讓上司理解自己的主張、同意自己的看法呢?

剛上班時,上司會因事情多而繁忙。到快下班時,上司又會疲倦心煩。顯然,這些都不是提議的好時機。總之,記住一點,當上司心情不太好時,無論多么好的建議,都難以細心靜聽。

那么,什么時候會比較好呢?我們通常推薦在上午10點左右,此時上司可能剛剛處理完清晨的業(yè)務,有一種如釋重負的感覺,同時正在進行本日的工作安排。你適時地以委婉方式提出你的意見,會比較容易引起上司的思考和重視。還有一個較好的時間段是在午休結束后的半個小時里,此時上司經(jīng)過短暫的休息,可能會有更好的體力和精力,比較容易聽取別人的建議??傊x擇上司時間充分、心情舒暢的時候提出改進方案。

對改進工作的建議,如果只憑嘴講,是沒有太大的說服力的。但如果事先收集整理好有關數(shù)據(jù)和資料,做成書面材料,借助視覺力量,就會加強說服力。

小李和小王都是某公司的中層主管,二人同時向董事長提交了某個項目的策劃方案。

小王的方案是這樣的:關于在××地區(qū)設立分廠的方案,我們已經(jīng)詳細論證了它的可行性,大概3~5年就可以收回成本,然后就可以盈利了。請董事長一定要考慮我們的方案。

小李的方案是這樣的:關于在××地區(qū)設立分廠的方案,我們已經(jīng)會同財務、銷售、后勤部門詳細論證了它的可行性。根據(jù)財務評價報告顯示,該方案在投資后的第28個月財務凈現(xiàn)金流由負值轉為正值,這預示著該項投資將從第三年開始盈利。經(jīng)測算,該方案的投資回收期是4~6年。從社會經(jīng)濟評價報告上顯示,該方案還可以拉動與我們相關的下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這有可能為我們將來的企業(yè)一體化方案提供有益的借鑒。與該方案有關的可行性分析報告已經(jīng)準備好了,請董事長審閱。

對比上述兩位主管的報告,顯然小李的更具說服力,更能得到上司的認可。只有擺出新方法的利與弊,用各種數(shù)據(jù)、事實逐項證明,才能讓上司消除你頭腦發(fā)熱、主觀臆斷的嫌疑。

上司對于你的方案提出疑問,如果你事先毫無準備,吞吞吐吐,前言不搭后語,自相矛盾,當然不能說服上司。因此,還應事先設想上司會提什么問題,自己該如何回答。

在與上司交談時,一定要簡單明了。對于上司最關心的問題,要重點突出、言簡意賅。如對于設立新廠的方案,上司最關心的還是投資的回收問題。他希望了解投資的數(shù)額、投資回收期、項目的盈利點、盈利的持續(xù)性等問題。因此,你在說服上司時,就要重點突出,簡明扼要地回答上司最關心的問題,而不要東拉西扯,分散上司的注意力。

我們已經(jīng)知道,在與人交談的時候,一個人的語言和肢體語言所傳達的信息各占50%。一個人若是對自己的計劃和建議充滿信心,他無論面對的是誰,都會表情自然。反之,如果他對自己的提議缺乏必要的信心,也會在言談舉止上有所流露。試想一下,如果你的下屬表情緊張、局促不安地對你說:“經(jīng)理,我們對這個項目有信心?!蹦銜粫嘈潘?你肯定會說,我從他的肢體語言上讀到了“不自信”這3個字,我不太敢相信他的建議是可信任的。同樣道理,在你面對自己的上司時,要學會用你的自信去感染上司、征服上司。


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