我的領(lǐng)導(dǎo)是視覺(jué)型還是聽(tīng)覺(jué)型？

在垂直的上下屬關(guān)系中，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示及管理是必須的，所以我們永遠(yuǎn)都要跟著一堆指示走。這意味著，我們要隨時(shí)做報(bào)告。即使是自己負(fù)責(zé)的工作，也要不斷地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展。當(dāng)然，如果你不清楚領(lǐng)導(dǎo)更容易接受的報(bào)告類(lèi)型，就是在浪費(fèi)時(shí)間。報(bào)告的效果是很重要的，而這就取決于你是怎樣將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)出去。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)獲得信息的途徑，領(lǐng)導(dǎo)可分為視覺(jué)型與聽(tīng)覺(jué)型。對(duì)視覺(jué)型的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，你必須將視覺(jué)效果發(fā)揮到極致，制作出完美的報(bào)告書(shū)，提煉出簡(jiǎn)單的要點(diǎn)，這樣才是最有效的，因?yàn)橐曈X(jué)型的領(lǐng)導(dǎo)討厭啰唆的說(shuō)明。而如果是聽(tīng)覺(jué)型的領(lǐng)導(dǎo)，你就需要帶一份簡(jiǎn)單明了的策劃案，再經(jīng)由口頭詳細(xì)的說(shuō)明，報(bào)告才會(huì)發(fā)揮最好的效果。聽(tīng)覺(jué)型的領(lǐng)導(dǎo)主要是依賴他人的說(shuō)明來(lái)獲得信息。至于自己的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪種類(lèi)型，你可以向同事請(qǐng)教，先掌握領(lǐng)導(dǎo)的偏好，再進(jìn)行具體的準(zhǔn)備工作。

制作報(bào)告書(shū)的基本原則是“把握核心，簡(jiǎn)單敘述”。報(bào)告書(shū)并不要求像小說(shuō)那樣文筆優(yōu)美，而是要將自己的觀點(diǎn)和想傳達(dá)的信息以實(shí)用的語(yǔ)句表達(dá)出來(lái)。所以，不必煞費(fèi)苦心在漂亮的修辭上，只要在短時(shí)間內(nèi)列舉出核心事項(xiàng)就可以了。能快速將核心要點(diǎn)傳達(dá)出去的話，什么樣的措施都無(wú)所謂。

如果你想要靈活運(yùn)用字體、段落、符號(hào)或精悍的語(yǔ)句等方式來(lái)編排內(nèi)容，請(qǐng)仔細(xì)思考妥當(dāng)后再執(zhí)行。記住，縮短閱讀時(shí)間的報(bào)告對(duì)時(shí)間管理也具有很重要的意義。

·無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)屬于哪種類(lèi)型，你要用哪種形式遞交報(bào)告，這些都不是最重要的，明確地傳達(dá)核心要點(diǎn)才是首要原則。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)

在執(zhí)行中，不可能所有事情都順利解決，總會(huì)有一些意想不到的問(wèn)題發(fā)生，讓你為此消耗許多的時(shí)間及精力。一部分問(wèn)題可以由身為負(fù)責(zé)人的你來(lái)解決，但還有些問(wèn)題比你想象中嚴(yán)重，已經(jīng)不是靠你一己之力就能負(fù)擔(dān)得了。

當(dāng)發(fā)生的問(wèn)題已不在自己的能力范圍之內(nèi)時(shí)，任誰(shuí)都會(huì)感到驚慌失措，并產(chǎn)生逃避的念頭，導(dǎo)致當(dāng)事人無(wú)法積極地處理問(wèn)題，甚至想要掩蓋這一事實(shí)。有時(shí)擔(dān)心會(huì)被追究責(zé)任或被指責(zé)能力差，產(chǎn)生各種負(fù)面的反應(yīng)，所以就延遲上報(bào)錯(cuò)誤的時(shí)間，從而錯(cuò)過(guò)解決問(wèn)題的良機(jī)。

另外，不要掉入另一個(gè)陷阱！千萬(wàn)別抱著“船到橋頭自然直，到時(shí)總會(huì)有辦法解決”的這種不切實(shí)際的樂(lè)觀想法。很多人都因?yàn)檫@種天真的期待而延遲向上呈報(bào)。要解決問(wèn)題就不能抱著這種消極的樂(lè)觀論。因?yàn)楫?dāng)問(wèn)題擴(kuò)大后，你當(dāng)初所期待的好方法一定會(huì)落空?！耙窃缰肋@樣我就……”“那個(gè)時(shí)候要是有想到……”這時(shí)再來(lái)說(shuō)這種話，就已經(jīng)為時(shí)晚矣。

問(wèn)題就是這樣。越是堆積，問(wèn)題可能越多。一開(kāi)始就應(yīng)變處理的話，本可以將副作用及損失降低到最??；一旦錯(cuò)過(guò)了處理時(shí)機(jī)，事情就會(huì)變得復(fù)雜。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就要立刻上報(bào)，而且要誠(chéng)實(shí)地匯報(bào)所有狀況。解決問(wèn)題時(shí)，要先明確地判斷目前是怎樣的狀況，這個(gè)時(shí)候如果沒(méi)有判斷出正確的信息，就忙亂地加以處理，結(jié)果只會(huì)讓問(wèn)題更難解決。你要記住，正確以及迅速地呈報(bào)并解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。

·比起出現(xiàn)棘手的狀況，領(lǐng)導(dǎo)最反感的是刻意隱瞞，并讓問(wèn)題惡化的人。

掌握領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先級(jí)

雖然剛進(jìn)公司時(shí)有很多事情要一一適應(yīng)，但這其中非常重要的一件事，就是掌握領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先級(jí)。如果無(wú)法掌握這一點(diǎn)，你做任何事都會(huì)找不到訣竅，還會(huì)令別人懷疑你的才能及機(jī)智。許多新員工對(duì)這方面的認(rèn)知都十分缺乏，他們總是以自己的想法決定優(yōu)先級(jí)。譬如當(dāng)手中的工作還沒(méi)結(jié)束，又有新的任務(wù)派發(fā)下來(lái)的情況，常會(huì)看到一些新員工中斷原本的工作，轉(zhuǎn)而著手新的工作任務(wù)。一般而言，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)新任務(wù)抱有更高的期待。

第一，將原本在處理的工作交接給別人，這是你應(yīng)該首先做的事情。因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)的執(zhí)行結(jié)果，會(huì)為各種交接的業(yè)務(wù)提供重要信息，或者可能會(huì)成為一個(gè)開(kāi)端，即這項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成結(jié)果可能會(huì)影響整體業(yè)務(wù)的進(jìn)度。老板不是只有你一個(gè)員工，他必須要管理所有員工以及整體業(yè)務(wù)，所以進(jìn)程中的任何一個(gè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)故障并妨礙進(jìn)度，都會(huì)令他感到不滿。于是，當(dāng)你接下一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，決不能因?yàn)樽约憾岊I(lǐng)導(dǎo)的整體計(jì)劃受到影響。

第二，正在處理的事情出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你的第一優(yōu)先級(jí)就是采取措施解決問(wèn)題。因?yàn)橐坏╁e(cuò)過(guò)了解決的時(shí)機(jī)，問(wèn)題就會(huì)愈演愈烈。如果你想減少問(wèn)題的處理費(fèi)用，就要立即想出補(bǔ)救措施。

第三，領(lǐng)導(dǎo)宣布緊急并給出了期限的事情，必須優(yōu)先執(zhí)行。如果你的領(lǐng)導(dǎo)平常就習(xí)慣把事態(tài)緊急當(dāng)口頭禪的話，那你就要向他確認(rèn)，是否對(duì)之前的工作任務(wù)做出調(diào)整。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決定優(yōu)先級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)都不同，所以你要培養(yǎng)自己判斷領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先級(jí)的能力，做出正確的應(yīng)對(duì)，這才是一名優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。記住，所有的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰明的下屬。

·沒(méi)有人會(huì)告訴你領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)先級(jí)。