對企業(yè)管理稍有了解的人都知道,生產、營銷、人事、研發(fā)、財務是經營管理五大環(huán)節(jié),但是在全球知名的大公司中,絕大多數的老板或領導人,都是業(yè)務工作背景出身的,似乎只要業(yè)務能力強,就能輕易打理好一家公司,所以說業(yè)務高手是大老板的準接班人,也不夸張!事實上,產業(yè)不景氣時,業(yè)務人員不僅不易被裁,也很容易找到棲身之處,足見業(yè)務人員是多數大公司的重要“資產”,玫琳凱(Mary Kay)就曾說:“藉由慷慨的薪資,使我們擁有高效率的卓越人才,如此錢很快就賺得回來,甚至賺得更多,不應吝于投資!”不過正因為如此,業(yè)務人員通常也是流動性最高的,畢竟薪資誘惑一山還比一山高,偏偏優(yōu)秀人員招聘與訓練成本也高,萬一他們投奔競爭對手,還可能將業(yè)務機密及客戶一并帶走,所衍生的麻煩常讓老板不知所措,使得公司管理這些賺錢高手總顯得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,難道沒有留住優(yōu)秀業(yè)務人員的管理良方嗎?