在工作場(chǎng)合講求門面

我面前的人看起來(lái)像騙子還是實(shí)在人，決定了我對(duì)他的不同態(tài)度。他究竟是不是騙子并不重要，重要的是他給我們的印象直接左右了我們對(duì)他的行為方式。

——樸智英《愉快的心理學(xué)》

很多人都說(shuō)，形象管理也是一種能力。我對(duì)這種說(shuō)法不以為然甚至抱有些許反感。我始終覺(jué)得，在工作中，能力的大小是主導(dǎo)因素，外表形象跟工作毫無(wú)任何關(guān)系可言。外貌是天生的，用外貌來(lái)給一個(gè)人下判斷無(wú)論怎么說(shuō)都是不盡公平的。但我確實(shí)看到過(guò)不少人由于過(guò)人的外貌形象而獲得了自我能力之上的認(rèn)可。

但據(jù)我觀察，大家普遍意義上所言的形象并不完全是指天生的外貌，還包括一個(gè)人的衣著打扮、言行舉止等等。從這個(gè)意義上而言，我不得不認(rèn)同大家所謂的“形象管理也是一種能力”的說(shuō)法。因?yàn)橐磺星闆r皆可由這種能力而得到改善。

我所就職的第一家公司就對(duì)服裝的要求不太嚴(yán)格，沒(méi)有特別的著裝規(guī)定，只要穿著工作服上班就可以了。或許是因?yàn)檫@個(gè)緣故，我在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)自己的職場(chǎng)裝束并沒(méi)太過(guò)在意，其他同事看起來(lái)也和我差別不大。但隨著時(shí)間的流逝，慢慢地我發(fā)現(xiàn)情況并不是這樣的。雖然我們身著同樣的工作服，但各個(gè)人給人的形象和感覺(jué)還是小有差別的。有的人看起來(lái)慵懶而邋遢，有的人卻看起來(lái)精神而干凈。

正逢這時(shí)，有個(gè)同一部門的前輩開(kāi)始對(duì)我的形象“說(shuō)三道四”。雖然這些話是他在我身邊走過(guò)時(shí)隨意說(shuō)出的，但還是讓我心里多少有點(diǎn)不舒服。

“今天帶的領(lǐng)帶挺好看的，在哪兒買的？”

“今天的襯衫不怎么樣啊，有點(diǎn)過(guò)于野性了。”

高中時(shí)期被檢查過(guò)服飾和頭發(fā)的人也許能理解這種行為，但現(xiàn)在對(duì)其他人的外貌胡亂進(jìn)行點(diǎn)評(píng)是件讓人很反感很受傷的事情。不管這種點(diǎn)評(píng)是稱贊也好，是批評(píng)也好，這種干涉本身就很惹人嫌。但還不能在職場(chǎng)上司面前公然表現(xiàn)出不愉快。

這種不舒服的感覺(jué)一直在我心里郁積著，直到在一次會(huì)餐中，大家紛紛討論起了海外營(yíng)銷人員的著裝話題。那位前輩說(shuō)了這樣一番話：

“一個(gè)人的形象在營(yíng)銷中起著非常重要的作用，銷售人員給人的第一印象就能夠決定一半以上的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。在以前，銷售人員總是以白襯衣和領(lǐng)帶的統(tǒng)一制服打扮出現(xiàn)在眾人面前。雖說(shuō)現(xiàn)在時(shí)代變了，沒(méi)有必要非得遵從這種統(tǒng)一的打扮，但也并不是說(shuō)你可以隨心所欲地穿衣服。絕對(duì)不能給你的業(yè)務(wù)對(duì)象不好的印象。以后大家要注意自己的形象，買些簡(jiǎn)單大方又質(zhì)地優(yōu)良的衣服來(lái)穿。”