本章即將闡述的例子有：

俱樂部旅游觀光株式會社—日本知名旅行社俱樂部旅游觀光株式會社彰顯了面對面的現場互動的強大力量，也突出了員工對技術的影響。俱樂部旅游觀光株式會社是最佳參與平臺的典型范例。

戴爾公司—戴爾必須先應對博客圈的斥責，而后才能實現與顧客之間的良性在線互動。如今，戴爾公司致力于通過戴爾網站與成百上千萬的顧客展開互動，并采納顧客的想法和創(chuàng)意。

蘋果公司零售店—如今已經超越了傳統(tǒng)的出售商品的店鋪，演變成真正的參與平臺。蘋果公司關注其顧客體驗的各個方面：店鋪布局、產品展示、鼓勵顧客隨便觀看和使用產品、員工與顧客之間“高技術個性化”的互動等。通過這些方式，蘋果公司對零售店的經營模式給予了新的定義。

樂高—樂高的例子將告訴我們：可以圍繞公司實體和數字產品展開全新的互動，以全新的方式吸引消費者和愛好者的參與。

蘋果iPhone—iPhone這樣一款移動設備為群體創(chuàng)造的大眾化描繪了美好前景。尤其是蘋果公司的軟件應用商店App Store在公司、獨立軟件開發(fā)商和終端客戶之間建立起了獨特的參與平臺。

雀巢公司和諾基亞印度公司的客戶服務中心—兩家公司分別采用自主經營和外包兩種方式經營客服中心，致力于通過與顧客的對話和顧客體驗與顧客“群體創(chuàng)造”新的想法和見解，從而獲得強大實力。

葛蘭素史克的非處方減肥藥阿萊膠囊—顯示了私人社區(qū)互動對“群體創(chuàng)造”的品牌定位和產品用途的重要性。葛蘭素史克公司推出了一個網絡社區(qū)，為用戶提供阿萊膠囊的使用說明，并長期為用戶維護網絡社區(qū)，以便用戶相互支持。

印度斯坦聯(lián)合利華有限公司、思愛普、英圖易軟件公司—聯(lián)合利華構建公共網絡社區(qū)，利用虛擬平臺互動為企業(yè)產品注入新的活力，并重新塑造新的品牌形象（印度斯坦聯(lián)合利華夏士蓮）；思愛普的社區(qū)參與者相互支持，互惠互利；英圖易的社區(qū)分配方式則提升了產品質量。