3. 開發(fā)多種情景:通過分析有最大影響力的不確定性的各種結果,把這些最具影響力的趨勢合成一體,形成一個最有可能的未來情景。最后,以敘述性表格開發(fā)多種情景,包括各種驅動因子、關鍵網(wǎng)絡以及關鍵節(jié)點。

情景規(guī)劃并不提供解決問題的方案,而是提供未來走向的深刻見解。在未來環(huán)境不確定并且錯綜復雜的情況下,目的在于實現(xiàn)“基本正確”,而不是“精確錯誤”。無線市場的未來發(fā)展和新興數(shù)字群的出現(xiàn)只是環(huán)境不確定性的一個例子。

一些變量高度不確定,并可能演化出多種結果(如網(wǎng)絡信任和狂蜂數(shù)字群應用)。其他變量則可能在已有情景下保持一致,預示著趨勢的走向(比如技術突破和分布式權威)。不可預測的變量要求實施更多的能夠應對多種可能結果的柔性戰(zhàn)略,見表2—1。

表2—1不?預測的變量

變量 組織面臨的柔性戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡信任 任務導向還是娛樂導向的無線應用

無線市場增長 有限的選擇還是變化多樣的無線選擇

經(jīng)濟趨勢 無線應用發(fā)展的資金充足還是受限

續(xù)前表

變量 組織面臨的柔性戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

狂蜂數(shù)字群應用 新應用被快速全面接受還是逐步接受

標準匹配 接受一個無線標準還是多個標準

Z一代主導 Z一代行為方式被廣泛接受還是被限制

隱私和安全 無線安全政策是開放的還是封閉的

健康和環(huán)境 強調(diào)的無線安全是處理式的還是不作為式的

其他變量則在未來所有情景中更可能保持一致,如表2—2所示。因為這些變量有在不同的情景中變化很小,你可以把這些變量當作整體趨勢,并圍繞這些變量制定戰(zhàn)略,這些變量有在未來十年中保持現(xiàn)有發(fā)展趨勢的強大勢能。

表2—2代表趨勢的變量

趨勢 組織的應對策略

技術 在運營中快速應用新無線技術

低端革命 推出并整合面向低端的無線應用

無線技術 內(nèi)部和外部社會網(wǎng)絡的無線接入

嵌入式傳感 在產(chǎn)品和運營中應用無線傳感

分布式權威 建立決策權處于組織末梢的扁平式現(xiàn)代組織

無縫的移動性 無處不在的無線網(wǎng)絡應用

識別設備 在具有高度靈活性功能的設備上大量投資

這些趨勢將不同的不可預測的變量交織在一些,以創(chuàng)建下一章所描述的兩種不同的未來場景。對任何組織來說,這些變量和趨勢都為未來無線戰(zhàn)略的應用帶來了獨特的挑戰(zhàn)。我們將在本書后面的章節(jié)詳細討論這些調(diào)整和潛在應對戰(zhàn)略。

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