如果你總想完成一切、擁有一切、成就一切，那么遲早會(huì)精疲力竭。努力奮斗的過(guò)程中，你總是想要實(shí)現(xiàn)“更多更好”的目標(biāo)。想要搏擊潮頭而不是溺水而亡，你必須將眾多“期望目標(biāo)”限制在切實(shí)可行的范圍之內(nèi)。宏大的構(gòu)想需要聰明才智和有意識(shí)的約束，才能持續(xù)發(fā)展。

有效管理工作流程

我參加過(guò)多次廣播與電視訪談節(jié)目，就是那種給你大約53秒的時(shí)間，讓你來(lái)講解健康、財(cái)富、幸福等方面秘訣的節(jié)目。由于時(shí)間的限制，我只能把所講的內(nèi)容凝練概括為最關(guān)鍵的部分。他們經(jīng)常提到的一個(gè)典型問(wèn)題是：“戴維，我們做的哪件事影響工作效率呢？”我給出的回答是：

“并不是一件事，而是5件事結(jié)合在一起影響了工作效率。大家都有自己的想法；對(duì)于自己知道需要采取行動(dòng)的事情，他們并沒(méi)有下定決心去做；他們不按照功能分類安排行動(dòng)提示和支撐材料；他們不注意保持并及時(shí)審查全面客觀記載各項(xiàng)工作的清單；最后一點(diǎn)，他們浪費(fèi)精力，最終精疲力竭，被迫在眉睫需要處理的事情逼得手忙腳亂，一心希望那就是最該做的事情，但卻從沒(méi)體會(huì)過(guò)做對(duì)了事情的那種放松感覺(jué)?！?/p>

我如何去做呢？

我只是簡(jiǎn)單地列舉了工作流程管理各環(huán)節(jié)（收集、處理、組織整理、檢查回顧和執(zhí)行）中最糟糕的一些做法。我不能對(duì)采訪者說(shuō)其中任何一項(xiàng)是問(wèn)題所在。在整個(gè)工作流程管理過(guò)程中，你可能會(huì)將其中4個(gè)環(huán)節(jié)做得非常出色，可一旦某個(gè)環(huán)節(jié)有所差池，那么整個(gè)流程就會(huì)前功盡棄。整個(gè)流程的完美程度取決于鏈條上最薄弱的那個(gè)環(huán)節(jié)。

多數(shù)人只是把事情記在腦子里，這樣做原本就會(huì)導(dǎo)致流程短路。也有很多人寫(xiě)下很多內(nèi)容，但卻沒(méi)有決定隨后要采取什么樣的行動(dòng)。即使有人確實(shí)考慮要采取行動(dòng)（在陷入危機(jī)模式之前），他們也沒(méi)有安排行動(dòng)提示，結(jié)果原本應(yīng)該采取行動(dòng)的時(shí)候卻得不到提醒。即使有些人真正受到鼓舞，效率猛增并確實(shí)整理出了清單，其中的大多數(shù)也會(huì)放任他們的系統(tǒng)迅速過(guò)時(shí)、不再協(xié)調(diào)一致。發(fā)展到最后，離開(kāi)了思考工具的關(guān)愛(ài)和支持，生活與工作就成了被動(dòng)的反應(yīng)，而不是有明確指導(dǎo)的行動(dòng)選擇。

“那么，戴維，我們?cè)撛趺醋瞿?？”（有些采訪者居然會(huì)再給我53秒去回答這個(gè)后續(xù)問(wèn)題。）

“要把5個(gè)環(huán)節(jié)的最佳行為方式融為一體，”我告訴他們，“把頭腦中的一切用紙筆記錄下來(lái)。出現(xiàn)情況及時(shí)決策，不要等到于事無(wú)補(bǔ)的時(shí)候。安排項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的行動(dòng)提示，按照適當(dāng)?shù)念悇e安排隨后的行動(dòng)。確保系統(tǒng)全面并能得到及時(shí)更新，認(rèn)真審查系統(tǒng)的合理性，確保根據(jù)直覺(jué)作出的行動(dòng)（以及不行動(dòng)）決策是正確的。”

我感覺(jué)原本可以說(shuō)得更簡(jiǎn)潔一些：“關(guān)注積極的結(jié)果，最重要的工作要不斷采取后續(xù)行動(dòng)?！钡?，誰(shuí)不明白這個(gè)道理呢？堅(jiān)持不懈地貫徹這條原則，將其徹底融入生活的方方面面，這才是我們面臨的最大挑戰(zhàn)，要做到這一點(diǎn)可不那么容易。

順便想想……

●  近期你仔細(xì)閱讀過(guò)自己的工作職責(zé)（4~7個(gè)關(guān)注層面及責(zé)任）清單嗎？

●  為了保證你已經(jīng)明確了所有必要的項(xiàng)目并使它們完整無(wú)缺、符合標(biāo)準(zhǔn)，你分析過(guò)個(gè)人生活中5~10個(gè)關(guān)注層面（健康狀況、財(cái)務(wù)情況、事業(yè)發(fā)展、婚姻關(guān)系等）嗎？