第四章 說(shuō)好難說(shuō)的話，才是說(shuō)話高手

4.1別濫用你的委婉

4.2 職場(chǎng)上，拒絕別人有訣竅

4.3生硬的批評(píng)，很多人會(huì)受不了

4.4道歉有訣竅，別人想不原諒你都難

4.5不問(wèn)薪酬，也知道別人薪水的訣竅

4.7會(huì)繞圈子，才能不碰釘子

4.8 說(shuō)話時(shí)，要讓別人感受到你的真誠(chéng)

4.9察言觀色，找出雙方的共同點(diǎn)

4.10 將別人的挑釁拒之門(mén)外

4.11 軟磨硬泡，讓對(duì)方點(diǎn)頭為止

4.12 生活中要學(xué)會(huì)打圓場(chǎng)

4.13站在對(duì)方的立場(chǎng)，才能打動(dòng)人

4.14開(kāi)口借錢的技巧

第五章 話說(shuō)對(duì)了，事就成了

5.1讓對(duì)方一直說(shuō)“是”的訣竅

5.2外表不是人生的決勝點(diǎn)，說(shuō)話才是

5.3每一個(gè)人都應(yīng)該會(huì)幾句場(chǎng)面話

5.4 大人物們愛(ài)聽(tīng)這些話

5.5 每一個(gè)人都喜歡被請(qǐng)教

5.6 交際中，你應(yīng)該知道的禁忌語(yǔ)言

5.7 實(shí)話實(shí)說(shuō)不如“實(shí)話巧說(shuō)”

5.8你對(duì)別人好奇，別人才會(huì)對(duì)你好奇

4.6會(huì)說(shuō)話的人要懂得沉默

5.9 懂得示弱的人才是真正的勝利者

5.10 激將有方，讓對(duì)方不得不做

5.1 1會(huì)說(shuō)話，更要會(huì)看人說(shuō)話

5.12 會(huì)說(shuō)話，讓你無(wú)往不勝