精益質(zhì)量官

　　本書(shū)是“精益管理小說(shuō)”系列之三，是一本質(zhì)量管理的情景式實(shí)踐培訓(xùn)讀物。它通過(guò)一個(gè)發(fā)生在日常生活中的故事，向讀者傳遞了大量的先進(jìn)管理理念：●要把質(zhì)量當(dāng)成一種信仰，質(zhì)量不能靠欺騙來(lái)獲取；●先進(jìn)行樣品生產(chǎn)，再持續(xù)改善設(shè)計(jì)，最后再批量生產(chǎn)；……全書(shū)涵蓋了質(zhì)量管理的材料、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流程、溝通、客服等各要素，生動(dòng)形象地闡釋了精益管理思想的精髓。它所介紹的管理模式，已廣泛滲透到全美95%的一流制造企業(yè)之中。本書(shū)獲得了美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)的鼎力推薦，被眾多世界知名制造企業(yè)指定為內(nèi)部培訓(xùn)教材，銷(xiāo)售近百萬(wàn)冊(cè)。在當(dāng)前中國(guó)面臨的質(zhì)量挑戰(zhàn)下，本書(shū)無(wú)疑為企業(yè)和行業(yè)提供了一種國(guó)際水準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)材料。

　　威廉·米勒（William B. Miller）和維琪·申克（Vicki L. Schenk），美國(guó)作家、管理咨詢(xún)師。他們?cè)趶母髀毮懿块T(mén)的工作到管理整個(gè)公司的管理工作上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。米勒是《美國(guó)的管理挑戰(zhàn)》（America's Management Challenge）一書(shū)的作者，該書(shū)被選入“經(jīng)理人書(shū)籍俱樂(lè)部”（Executive Book Club）。他們也是精益暢銷(xiāo)書(shū)《完美制造：最簡(jiǎn)單高效的生產(chǎn)管課》（All I Need to Know About Manufacturing I Learned in Joe's Garage）一書(shū)的合著者，世界各地成千上萬(wàn)的組織曾使用這本書(shū)來(lái)改善他們的績(jī)效。