瞬間攻心談判術

　　談判無處不在，買東西討價還價、跟老板談薪水、向客戶爭取訂單、跟朋友決定旅游地點……要你想從對方手中得到一些東西，或對方想從你身上取得一些東西，就要用到它。白宮首席談判專家羅杰·道森的愛徒蔡嫦琪將自己商界打拼近二十年的寶貴經驗傾囊相告，18種簡單攻防話術，5種溝通能量，7個紅色談話禁區(qū)，讓你用最少的溝通成本贏得最想要的東西。白宮首席談判專家不愿公開的街頭談判學：談判的終極勝利，不是贏得合約，而是獲得信任關系。所謂的雙贏是能看到對方沒看到的第三利益。提出夸大要求，并勉為其難地讓步，讓對方感到自己贏了！談判中不是讓步大小的問題，而是讓步時機的問題。千萬別接受對方開出的第一個條件，不管聽起來多誘人。不要一開始就自揭底牌，這不是表現誠意，而是傻瓜行為。一旦有了非要不可的念頭，就注定受制于人，失敗也在眼前了。

　　蔡嫦琪，現任點石成金文創(chuàng)志業(yè)有限公司知識長。曾任：頑皮家族國際集團營銷協理；LVMH集團、美國雅絲蘭黛集團臺灣分公司的品牌主管；夢工場媒體科技股份有限公司策略長；臺灣桃園觀光雜志社總編輯。前美國白宮談判顧問羅杰·道森（Roger Dawson）極其看重的愛徒，于2008年在北京公開接受羅杰·道森，親手頒發(fā)的優(yōu)勢談判全球授證講師執(zhí)照。