要在未來取得最大成功,傳統(tǒng)企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)化自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢,并且發(fā)現(xiàn)和運用過去根本不可能實現(xiàn)的虛擬活動與現(xiàn)實活動的組合。
隨著傳統(tǒng)領軍者重顯他們的力量以及網(wǎng)絡公司采取更為集中的戰(zhàn)略,這些原則已在許多產(chǎn)業(yè)中顯示出了它們的存在。在經(jīng)紀業(yè)中,嘉信理財?shù)墓颈菶*Trade獲得了更大的份額(1999年底,前者占18%,后者占15%)。在商業(yè)銀行領域,諸如富國銀行、花旗銀行和富利銀行等赫赫有名的機構(gòu)比互聯(lián)網(wǎng)銀行擁有更多的在線業(yè)務。在諸如零售、金融資訊和網(wǎng)上市場等領域,傳統(tǒng)企業(yè)也取得了對互聯(lián)網(wǎng)公司的壓倒性優(yōu)勢。最有前途的網(wǎng)絡公司正通過調(diào)動它們與眾不同的優(yōu)勢向客戶提供真正的價值。比如,ECollege是一家與大學合作的服務提供商,他們將服務范圍列在互聯(lián)網(wǎng)上,然后按客戶要求進行運作,并收取費用。ECollege的這一做法要勝過它的競爭對手,因為競爭對手只是免費為各大學提供掛在自身名下的網(wǎng)站,寄希望于收取廣告費及其他附加費用。
這樣看來,所謂的“新經(jīng)濟”看上去倒更像是一種能夠獲取新技術的舊經(jīng)濟?,F(xiàn)在,“新經(jīng)濟”與“舊經(jīng)濟”兩個詞語逐漸失去其合理性。以傳統(tǒng)企業(yè)為主的舊經(jīng)濟與以網(wǎng)絡公司為主的新經(jīng)濟正在互相融合,并很快變得使人無法區(qū)別和分辨。忘掉這兩個詞語反而是一件好事,因為這會打消我們的困惑與迷惘。而正是這樣的困惑與迷惘,在互聯(lián)網(wǎng)方興未艾階段對很多產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟價值造成了極大的打擊。
在我們一味尋找互聯(lián)網(wǎng)與眾不同的一面時,我們卻沒有看到它平常的一面。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),盡管出現(xiàn)了新形式的商務運作,但競爭的基本面卻沒有發(fā)生任何變化。今后,隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展,人們的思維將會從“電子商務”重回到“商務”概念,從“電子戰(zhàn)略”重回到“戰(zhàn)略”概念。只有融入總體戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)這項新技術才能夠真正強有力地催生出競爭優(yōu)勢。