如果把視野再拉遠(yuǎn)一些，社會(huì)心理則是另一種形成民族榮耀的因素，這種“英雄崇拜”對(duì)一個(gè)國家的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢影響甚巨。例如，意大利人就很崇拜服裝和家具的設(shè)計(jì)師，瑞士的銀行家和制藥企業(yè)的地位崇高，美國人則對(duì)會(huì)計(jì)師和電影、流行音樂、職業(yè)運(yùn)動(dòng)員等娛樂產(chǎn)業(yè)心向往之，而以色列人一致尊敬國家最需要的農(nóng)業(yè)人才和軍人，這些受歡迎的產(chǎn)業(yè)剛好在各國也是表現(xiàn)最優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)。民族情感對(duì)企業(yè)競爭模式的影響事實(shí)上不亞于市場的需求程度。產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢也在一流人才不斷投入的過程中建立。

保持忠誠度的重要個(gè)人和企業(yè)追求的目標(biāo)會(huì)反映出一個(gè)社會(huì)的資金和人力資源對(duì)職業(yè)、勞動(dòng)價(jià)值、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的忠誠與投入程度。經(jīng)濟(jì)學(xué)家一般認(rèn)為，資源是流動(dòng)的，會(huì)快速由一個(gè)產(chǎn)業(yè)移到另一個(gè)產(chǎn)業(yè)，以追求最大利益。本書的研究則發(fā)現(xiàn)，這個(gè)論點(diǎn)太武斷。事實(shí)上，為逐利而快速流動(dòng)的資源很少能形成具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)。

傳統(tǒng)市場決定論的瑕疵是，它假設(shè)一個(gè)產(chǎn)業(yè)資源所使用的生產(chǎn)率是一定的，因此，資源必然向回報(bào)較高的產(chǎn)業(yè)流動(dòng)?，F(xiàn)實(shí)環(huán)境里，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所帶動(dòng)的生產(chǎn)率通常高于資源的重新配置。同樣，專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)建立后，還將帶動(dòng)升級(jí)和競爭的持續(xù)力。這種創(chuàng)新模式需要人力和資金的持續(xù)投資。

本書研究的各國產(chǎn)業(yè)中，投資人或員工對(duì)企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的忠誠度越高，產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢就越大，進(jìn)而與鉆石體系的其他關(guān)鍵要素形成良性互動(dòng)。保持優(yōu)勢也意味著，即使回報(bào)少、有風(fēng)險(xiǎn)，所有可能資源還是應(yīng)該持續(xù)投入主要結(jié)構(gòu)的再調(diào)整工作。創(chuàng)新是獲利率下降時(shí)最不可少的補(bǔ)劑。因此，產(chǎn)業(yè)在面對(duì)困境時(shí)，只要有改善和創(chuàng)新的可能，就不該輕易選擇“放棄”。相對(duì)地，若一遇到困境，資源就開始在產(chǎn)業(yè)間流動(dòng)，那么該項(xiàng)產(chǎn)業(yè)想在國際競爭中脫穎而出的機(jī)會(huì)就微乎其微了。

意大利的毛紡業(yè)是個(gè)典型的例子。當(dāng)其他國家的毛紡業(yè)面對(duì)新興工業(yè)國家競爭而相繼放棄時(shí)，意大利的企業(yè)反而繼續(xù)投資、帶動(dòng)技術(shù)升級(jí)、維持競爭地位。企業(yè)這里對(duì)產(chǎn)業(yè)的忠誠度是借著歷史傳統(tǒng)、家族化企業(yè)經(jīng)營以及鄉(xiāng)土色彩等因素。

當(dāng)然，并不是每次努力都能帶來預(yù)期的成功，企業(yè)更不乏失敗關(guān)門的例子，人力資源和技術(shù)可能該來而遲遲未來。這些現(xiàn)象反映了事業(yè)忠誠度不是企業(yè)競爭的萬靈丹。問題是，缺乏對(duì)事業(yè)的忠誠度而妄想成功，同樣是不可能的。

企業(yè)多元化經(jīng)營的形態(tài)是反映資源配置和產(chǎn)業(yè)忠誠度的指標(biāo)。企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)是否忠誠，要看它是否能認(rèn)真地專就本行或相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)觸角即使延伸到本行相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，員工受激勵(lì)的程度仍大于不安。假如企業(yè)一味朝不相干的領(lǐng)域進(jìn)行多元化經(jīng)營，這個(gè)國家的產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢更是不進(jìn)反退。因?yàn)檫@種情況顯示，母公司對(duì)子公司的戰(zhàn)略只是榨取利潤，而非為了增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的投資。