感動的力量：3年實現(xiàn)營業(yè)額20倍增長的經(jīng)營神話

　　成功并不難，因為顧客對你的期望并不高。只是商家提供的服務未達到或者僅僅是接近顧客的期待水平，他們無動于衷。只有把“感動顧客”“服務顧客”的理念作為成功第一準則，顧客得到了意想不到、超出自己期待水平的服務時，他們才會被感動，幫助你成功。30年的工作經(jīng)歷，讓金成五懂得感動的力量是無窮盡的。他不是有意而為之，卻收獲了驚人的效果。誠信為他贏得信賴，服務為他留住客戶。他的經(jīng)歷，詮釋了成功的5大法則：完全自信；高度專注；關(guān)愛顧客；用心服務；做好細節(jié)。不僅僅是勵志，更有3年實現(xiàn)營業(yè)額20倍增長的經(jīng)營秘笈——感動他人！

　　金成五，1958年出生于韓國慶尚南道。從首爾大學藥劑學院畢業(yè)后，在故鄉(xiāng)馬山市經(jīng)營藥店10余年，之后歷任嶺南產(chǎn)業(yè)代表理事、在線成人教育公司Megastudy代表理事。2003年獨立創(chuàng)建Mbest教育公司，2006年11月與Megastudy合并后擔任Megastudy初中部Mbest 社長。他以藥劑師的身份進入在線教育行業(yè)，帶領(lǐng)企業(yè)走在韓國乃至全球網(wǎng)絡教育事業(yè)的前列。他追求企業(yè)發(fā)展的加速度，創(chuàng)造3年實現(xiàn)營業(yè)額20倍增長的經(jīng)營神話；他更重視人與人之間的溝通，用心經(jīng)營，感動了無數(shù)員工與顧客，影響了一批批后起的企業(yè)家。