神色中破譯敵人的真實想法
西方著名的藝術家達·芬奇的畫作《蒙娜麗莎》相信現在已是無人不知無人不曉了,人們最多研究的是畫中所呈現的微笑,但是很多美術史研究者發(fā)現,蒙娜麗莎之所以讓人如此入迷,是因為她似乎沒有表情。人們從她的沒有表情開始猜測她的身份,是一個委托達·芬奇繪畫的貴婦人,要在畫師面前表現出高貴的氣質?還是達·芬奇的情人?似乎一抹害羞的笑就在神色之間展現。相反,表現主義繪畫的代表作《吶喊》,正是通過對表情和環(huán)境的夸張扭曲來表現一個人的恐懼情緒。就人物來講,被我們推崇為神機妙算的諸葛亮難道只是掐掐手指就可以的?也許他只是能察言觀色,瞬間看透人心,做出適宜的事情而已。以上不論是繪畫還是人物特征,都說明了一件事情,表情所傳達的信息在研究人心方面所發(fā)揮的巨大作用。神色的破譯應該是一個專業(yè)間諜所最為擅長之處。
表情能反映人情緒的變化,是一個人的態(tài)度、動機、自信心等心理情緒的外在表現。我們可以通過觀察一個人的表情,獲得對于此人的體驗,通過我們自身的知識結構和經驗總結來判斷一個人的欲望、意圖和心理狀態(tài),然后形成對此人的認知,做出相應的有利于自身的或者有利于雙方的行為舉動。
大學畢業(yè)生方強被一家私企錄用做營銷工作,因為專業(yè)能力較強,又能跟同事很好地相處,深得老總的賞識。一次展銷活動,由于整個公司準備不足,使得參觀的人屈指可數,老總把方強叫到了辦公室。
“為什么會有這種狀況?我很納悶,即使我們沒有充分的準備,可是就憑公司的品牌,也不能是這種情況,我想聽聽你的意見?!薄霸S總,我們這次真的準備不足?!彼坪趵峡傔€是等待他的回答,眼睛向窗外瞥了一眼,低頭抽了一口煙。
“回頭再議。你去忙吧!”
第二天下午,方強被炒了魷魚。
這是為什么呢?
因為他沒有獲得老總眼神所表達的信息:失望?;氐睫k公室沒有做營銷工作失敗原因分析以及改善方案,相反在跟同事商量周末怎么過。
那么,從間諜的角度觀察他人的眼神,拿什么來判斷呢?
學者艾克曼研究認為,不同的肌肉運動在表達情緒時有不同的分工比重,例如:眼部在表達哀傷中具有重要作用,嘴及其周圍在表達快樂與厭惡情緒上相對重要,前額肌肉以及眉毛最能表現出驚奇等。當然,看穿一個人的情緒要兼顧這些部位的整體協(xié)作。于是觀察一個人的五官配合及表情的整體呈現尤為重要。這是學者的理論,間諜多半在這基礎之上,擁有異常豐富的實踐經驗。