要素二

換位思考

最近幾年，在國內(nèi)很多的城市都開展了交警與出租車司機交換崗位的活動。讓交警當一天出租車司機，讓出租車司機當一天交警，然后聚在一起，分享體驗，交換感受。結(jié)果，交警發(fā)現(xiàn)出租車司機的工作非常辛苦，難找?guī)y吃飯，辛辛苦苦不多賺；出租車司機也看到交警其實并不風光，風吹日曬晚下班。通過換崗體驗，雙方都切身體會到了對方的難處，紛紛表示今后要多替對方著想，共同改進工作，進一步融洽警民關系。

越來越多的人認識到，世界上很多問題產(chǎn)生的根源就是缺乏"換位思考"。多一些換位思考，就會讓這個世界多一些和諧。

換位思考的最大好處，是能夠幫你學會理解他人。

什么是換位思考

換位思考，就是把自己假想成對方，站在他的角度、置身他的位置、定位他的立場、扮演他的角色來思考問題。

這就好像玩一種"互換身份"的游戲，穿過人與人之間的藩籬，走進他人的思想里想一想：他是誰，他是怎么想的，他為什么會這么想，他喜歡什么，他有哪些需求、哪些渴望、哪些夢想，他為什么會開心，又為什么會生氣、會傷心……

換位思考的游戲可以用"假如我是……"的句型來實踐：

面對孩子的好奇心時："假如我是孩子，會怎樣看待這件事？"

面對市場銷售時："假如我是顧客，會喜歡什么？"

面對學生聽課時："假如我是學生，想聽些什么？"

在"玩"的過程中，你會發(fā)現(xiàn)：生活中人與人之間的關系立刻發(fā)生了戲劇性的變化。這種變化很有意思，也很有意義。它會讓你主動給予他人更多的理解和寬容，也讓你的人際關系變得更和諧。

換位思考還可以跳出自己所在的層面，置身更大的空間、站在不同的角度進行思考，包括我與你、你與他、我與我們之間的各種關系。

比如，從你個人的角度，換位成你所在的家庭、所在的群體、所在的行業(yè)，甚至換成你所在的國家和民族，換成你所處的時代和社會……這種換位的難度更大一些，但是通過換位所得到的會更多一些。它會放大你的心胸，開闊你的視野，就像"魚躍龍門"，讓你走出自己的局限，獲得更多的空間，擁有更大的舞臺。

在現(xiàn)實中，很多問題產(chǎn)生的根本原因就是沒有"換位思考"。