關(guān)注在傾聽(tīng)中處于重要的地位,它是傾聽(tīng)的第一個(gè)環(huán)節(jié),它能使孩子從父母那兒獲得親切與安全的信息。所謂關(guān)注,是指父母通過(guò)自己的行為與語(yǔ)言給孩子一個(gè)“我正在專心聽(tīng)你的訴說(shuō)”的信息。
人都有自尊心,都希望別人能重視自己,都希望與在乎自己的人進(jìn)行交流與交往,誰(shuí)都不喜歡與不重視自己的人交往。如果只有孩子單方面的交流愿望,那不就成了“單相思”嗎?這樣溝通就很難進(jìn)行下去。因此,傾聽(tīng)的一個(gè)重要步驟就是關(guān)注。
關(guān)注技術(shù)分兩類,一類是體態(tài)語(yǔ)言,一類是口頭語(yǔ)言。
一、體態(tài)語(yǔ)言
體態(tài)語(yǔ)言就是通過(guò)人的面部表情、眼睛、手、腳以及身體的動(dòng)作、姿態(tài),傳達(dá)某種情感的不言之語(yǔ)。如在舞臺(tái)上,好的演員會(huì)用許多體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)自己的情感,一舉手、一投足、一個(gè)轉(zhuǎn)身都表達(dá)了豐富的內(nèi)心情感。在傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)時(shí),父母可以用許多體態(tài)語(yǔ)言對(duì)孩子表示關(guān)注。如:
*讓孩子坐下,自己也靠近孩子坐下??臻g距離中包含著心理距離,心理距離與空間距離成正比,空間距離越大,心理距離也越大;相反,空間距離越小,心理距離也越小。
*父母坐的時(shí)候要使自己的身體前傾,不要后仰。前傾表示重視孩子的講話,后仰則顯示出對(duì)孩子的一種不在乎。
*父母的表情要與孩子“同頻共振”,也就是說(shuō),要與孩子的情感相吻合。如果孩子當(dāng)時(shí)非常痛苦,父母要有沉重的表情;如果孩子很高興,父母也要流露出愉快的神情。
*如果孩子說(shuō)到傷心處,有時(shí)會(huì)痛哭,這時(shí),父母最好的做法是遞過(guò)手絹、紙巾,或?yàn)楹⒆邮脺I,但不要阻止。因?yàn)榭抟彩且环N宣泄,有利于身心健康。遞上手絹或紙巾是對(duì)孩子哭的行為的一種支持。
*將孩子抱在懷里,撫摸他的頭發(fā)、臉頰、肩膀,親親孩子。在孩子很小的時(shí)候,父母很樂(lè)于表達(dá)親昵的行為,其實(shí)孩子長(zhǎng)大后,也需要溫暖的身體接觸,這可令孩子切身體會(huì)父母的關(guān)懷。
二、口頭語(yǔ)言
父母還可用口頭語(yǔ)言來(lái)表示關(guān)注。如“嗯”、“噢”、“我知道了”之類的話語(yǔ),表示自己正在專心地關(guān)注孩子講話。如果父母只顧聽(tīng)孩子說(shuō),而不用自己的聲音傳遞關(guān)注,會(huì)引起孩子的誤會(huì),以為父母在想別的問(wèn)題,沒(méi)有在傾聽(tīng)他說(shuō)話。當(dāng)然父母的口頭語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、清晰、合情。如孩子在覺(jué)得委屈時(shí),父母卻只是一味地告訴他“沒(méi)關(guān)系,堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)”“這沒(méi)什么好難過(guò)的”,會(huì)讓孩子覺(jué)得父母一點(diǎn)都不能體會(huì)他的感受,若父母說(shuō):“你很難過(guò),我要是你也會(huì)有這種感受的?!毕嘈艜?huì)有截然不同的效果。
在對(duì)孩子用語(yǔ)時(shí),低聲細(xì)語(yǔ)能讓孩子感到與父母處在平等的地位上。孩子的情緒極易受外界環(huán)境的影響而發(fā)生變化,高聲訓(xùn)斥會(huì)使孩子因受到突然襲擊而驚惶失措,精神處于高度緊張狀態(tài),甚至引起反感,反而聽(tīng)不進(jìn)你的話。常用溫和親切的低聲調(diào)來(lái)與孩子對(duì)話,還可以增強(qiáng)孩子對(duì)父母的信任感,增強(qiáng)孩子與父母進(jìn)行交流的自信心,并能增進(jìn)孩子和父母間的關(guān)系。