(4)數(shù)千年前的一位希臘詩(shī)人曾說(shuō)過(guò)，“世界上沒(méi)有比沉默更寶貴的東西了?！蔽覀冎袊?guó)人也常說(shuō)：“沉默是金?！钡拇_，這句話至今仍是為眾人所信服的一個(gè)真理。

沉默，可以用冷靜的頭腦觀察對(duì)方，如果你能洞察他人的心思，你就能輕而易舉地把對(duì)方吸引過(guò)來(lái)。

“沉默可以使態(tài)度不友善或蠻不講理的人，落入你預(yù)先準(zhǔn)備好的陷阱里。對(duì)付頑固的人，以沉默的態(tài)度讓他盡量發(fā)揮，他自然會(huì)逐漸不再堅(jiān)持己見(jiàn)，轉(zhuǎn)而要求你提出自己的意見(jiàn)。沉默使你不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，不會(huì)做出虛偽與無(wú)意義的事情。對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)，‘靜靜地聽(tīng)’便是令他產(chǎn)生感激之情的最有效的辦法。也許當(dāng)時(shí)因?yàn)樗约赫翘咸喜唤^、口若懸河，因此沒(méi)有注意到你正以體諒的心情在聽(tīng)他訴說(shuō)，但是當(dāng)他說(shuō)話告一段落時(shí)，當(dāng)他把心里要說(shuō)的話說(shuō)完的時(shí)候，他會(huì)感覺(jué)特別輕松，自然地他就會(huì)開(kāi)始喜歡你，對(duì)你的沉默難以忘懷，并表示出感激之意。”

話說(shuō)完之后，便保持沉默，這就是最有效的說(shuō)服力。你不妨試試看。

(5)面對(duì)表情嚴(yán)肅而僵硬的人，你不必害怕，反而要想：“也許對(duì)方是為了隱瞞他的膽怯而毫無(wú)表情，是故作姿態(tài)，希望你先向他說(shuō)話，表示出和善之意，所以你必須盡量向他表示好感，引起他的話題。當(dāng)你如此做的時(shí)候，你一定會(huì)發(fā)覺(jué)彼此間的氣氛愈來(lái)愈溫暖，愈來(lái)愈融洽，而這是你訓(xùn)練說(shuō)話的最佳場(chǎng)所，你可以使對(duì)方成為你最忠實(shí)的朋友。”

(6)說(shuō)話以讓對(duì)方了解為最高原則，要能完整而清楚地表達(dá)出自己的意思。處于困惑中的人，絕不會(huì)接納你的意見(jiàn)，或贊同你的見(jiàn)解。

人比自己想像的還要聰明，也還要頑固，對(duì)于與自己本身的信念或感情無(wú)關(guān)的事，他能夠盡其所有地發(fā)揮其能力，然而一碰上與自己本身有關(guān)的事的時(shí)候，則其理智和判斷力便會(huì)大受影響。所謂“事不關(guān)己，高高掛起”，又所謂“事不關(guān)己，關(guān)己則亂”就是這個(gè)道理。因此，你必須使自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)與對(duì)方頑固的觀點(diǎn)相互配合，你必須利用各種方法，反復(fù)再三地向?qū)Ψ疥愂瞿愕挠^點(diǎn)，如此一來(lái)，在與對(duì)方謀求配合之際，你也能幫助對(duì)方來(lái)了解你。

在你說(shuō)話之時(shí)，他人通常會(huì)以?xún)煞N態(tài)度來(lái)對(duì)待你，一是理解的態(tài)度，一是評(píng)判的態(tài)度，這就是你自我評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)?！叭送咛幾摺边@是千古不易的法則，所以要希望自我評(píng)價(jià)得很高，或使他人對(duì)你有很高的評(píng)價(jià)，就必須經(jīng)常自問(wèn)：“他現(xiàn)在贊成我，但他是否已確實(shí)了解他將會(huì)得到的結(jié)果呢?”倘若對(duì)方贊成你是因?yàn)樗汛_實(shí)明了其結(jié)果，那么，此時(shí)你的力量已經(jīng)對(duì)他發(fā)生了作用，你大可放心了。