如果你沒有全面掌握對方的信息，正確的做法是：試探性地問一問相關的事情，如果對方不避諱，他自己主動談一件事情，你才可以接話，否則不要想當然地說話，以免“拍到了馬蹄子上”。

為對方量身定做話題

常常有一些人，他們心存善意，卻總是藏于心、不表達。

其實有時候，表達一份善意沒有那么難，也并不需要多大的勇氣，應該把這種表達看成是一件很自然的事情。

例如，你的同事做了一個項目，為公司創(chuàng)造了巨大的效益。除了領導以外，如果其他同事紛紛私下里表達了對他的贊賞，而只有你不表達出你的善意，對方就會對你有不同的看法。

當然這也不是教大家去討好別人，而是，你要知道，你的想法不表達出來，別人真的不知道，因為人們只關心自己，誰也不會猜你的心思。

我常常舉這樣一個例子：大家坐在辦公室里，某個客戶走了進來，可以看出客戶的心情是非常好的，你只是坐在工位上，用眼神和客戶對接了一下，表達了善意。而你的一個同事與客戶交情雖然一般，但是他站起來，微笑著和客戶打了個招呼。

你說自己心里比你的同事更在乎這個客戶，客戶卻并不知道，根據(jù)你的反應也不會這么認為。

試想，如果你是客戶，看到兩個人對你不同的反應，你會覺得誰對你更在乎一些？

與其他人的交往也同樣如此，當你想對一個人表示善意或者想讓對方回應你的時候，無論是溝通還是寫郵件，在介紹自己的過程中，不要忘記給對方量身定做一些話題。

這當然需要做些功課，而不是僅僅恭喜對方最近獲得了某個大家都知道的殊榮。

在你表達的過程中，你可以加一些這樣的話，例如：“您曾經(jīng)說過……”、“在您處于低谷期的時候，您當時……”等。

提這些的作用就是要讓對方知道你不僅僅是為了表達善意，更重要的是，你真的是在關注他。

此外，你的表達中還要凸顯自己的價值，別計較對方能為你做什么，而是要說，你覺得自己可以為對方做一些什么。

一句話回味

成不了第一個幫助別人的人，就要努力成為第一個為他人鼓掌的人。