說話,并不僅僅是說話
同樣的內(nèi)容叫不同的人說,有的人讓人感覺要點(diǎn)明確,條理清晰;而有的人,卻叫人一頭霧水,不知所云。所以,常常聽者會(huì)追問說話者“到底你的結(jié)論是什么呢?”“你到底是想表達(dá)什么呢?”之類的話。
工作中,能夠和他人有效溝通,是一項(xiàng)基本的職場(chǎng)技能。當(dāng)然,有很多人的報(bào)告及陳述能力是很出色的。但是在會(huì)議上,或者是給上司報(bào)告的時(shí)候,卻是詞不達(dá)意。怎么辦?只有一個(gè)辦法,改!
因?yàn)樵诼殘?chǎng)中,會(huì)議和報(bào)告的能力,是非常重要的。沒必要像平時(shí)那樣,因?yàn)楹π呋虿幌氡憩F(xiàn)而不善言辭。而且,在會(huì)議上所需要的口才能力,和我們?cè)谙嘤H時(shí)所需要的口才能力是有所區(qū)別的。
A、B兩人的報(bào)告分別如下:
A:現(xiàn)在吉利合成剃須刀的供貨問題很嚴(yán)峻,需要緊急協(xié)助。因?yàn)樯显逻M(jìn)行了贈(zèng)品活動(dòng),在各大賣場(chǎng)的反應(yīng)很好,產(chǎn)品的銷量大量增加。根據(jù)目前的訂貨量,下月的供貨量大概會(huì)有10%的缺口。所以現(xiàn)在需要緊急補(bǔ)貨的方法。請(qǐng)問大家有什么好辦法?
B:現(xiàn)在吉利合成剃須刀的供貨量情況怎樣?在韓國有很大的問題,我很想知道在別的國家是否也是。需求和預(yù)測(cè)數(shù)量的差異怎樣?我想知道往后的6個(gè)月的預(yù)測(cè)數(shù)量,以及前6個(gè)月的銷量和預(yù)測(cè)數(shù)量的差異數(shù)字。
你覺得A、B兩人的發(fā)言怎樣?誰的話聽起來更有效更清楚?兩人中誰正確表達(dá)出了自己想要表達(dá)的東西?
結(jié)論當(dāng)然是A。B的話雖然聽起來沒什么不對(duì),但是細(xì)細(xì)分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的發(fā)言毫無頭緒。B的發(fā)言,叫人根本抓不住重點(diǎn),不知道他想表達(dá)什么。