我們傾向于認(rèn)為對(duì)手比其實(shí)際情況更具威脅性。朝鮮與伊朗的核計(jì)劃使許多美國(guó)人驚慌。一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，71%的美國(guó)人認(rèn)為伊朗是對(duì)地區(qū)穩(wěn)定的一個(gè)威脅，而且77%的美國(guó)人也以同樣方式看待朝鮮。相比之下，對(duì)其他20個(gè)國(guó)家的調(diào)查表明，僅有40%的人認(rèn)為伊朗威脅著穩(wěn)定，而且僅有47%的人認(rèn)為朝鮮也是如此。②

我們傾向于認(rèn)為他人的行為比自己的行為更具計(jì)劃性與協(xié)調(diào)性。冷戰(zhàn)期間，美國(guó)人與蘇聯(lián)人相互認(rèn)為對(duì)方正在進(jìn)行意在顛覆對(duì)方的協(xié)調(diào)性全球行動(dòng)?；蛟S更為確切的是，前國(guó)務(wù)卿亨利·基辛格（Henry Kissinger，1979，1202）把兩個(gè)超級(jí)大國(guó)描述為“兩個(gè)全副武裝的盲人摸索著走，彼此認(rèn)為自己處于致命的困境之中，而視對(duì)方擁有完全的先見(jiàn)之明”。根據(jù)基辛格的觀點(diǎn)，每個(gè)人“都傾向于把自己經(jīng)驗(yàn)所認(rèn)為的一致性、深謀遠(yuǎn)慮以及連貫性歸咎于對(duì)方”。

我們發(fā)現(xiàn)理解他人為何不喜歡、不信任以及恐懼我們很難。總統(tǒng)喬治·W·布什在記者招待會(huì)期間表達(dá)了這種過(guò)度自我斷定的感覺(jué)，當(dāng)他表示自己“驚愕于對(duì)我們國(guó)家的誤解，即人們?cè)骱尬覀儭翊蠖鄶?shù)美國(guó)人一樣，我無(wú)法相信這一點(diǎn)，因?yàn)槲抑牢覀兪侨绱酥啤雹邸Ｆ渌撕苌俅_信美國(guó)人天生的善意。近來(lái)一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，印度尼西亞、尼日利亞、土耳其和俄羅斯等國(guó)家的民意測(cè)驗(yàn)參與者的60%或更多認(rèn)為，美國(guó)是對(duì)他們的軍事威脅。①

我們和他人之間的印象具有相互性。在國(guó)家、乃至領(lǐng)導(dǎo)人之間，鏡像感知（mirror-image perception）非常常見(jiàn)。這意味著各方以大致相似的角度看待對(duì)方。圖3.3描述了存在于美國(guó)與伊斯蘭國(guó)家之間的這種相互威脅的感覺(jué)。

組織行為

并且，人類的另一個(gè)共同特點(diǎn)是，在集體背景下他們往往會(huì)做出不同于個(gè)體背景下的思考與行動(dòng)。這引出了個(gè)體層次分析的第二種研究路徑，即審視人們?cè)诟鞣N組織中的行為方式。接下來(lái)將通過(guò)“角色行為”、“組織內(nèi)決策行為”這兩個(gè)概念來(lái)說(shuō)明這種研究路徑。

角色行為

我們每個(gè)人都扮演著各式各樣的角色（roles）--依各種身份相關(guān)態(tài)度和行為的不同而不同。例如，你在課堂上、工作中或家庭中的行為方式某種程度上就會(huì)因你角色不同而不同，即教授或?qū)W生、管理者或員工、父母或小孩。