都說女人在做生意方面比男人更有天賦,因為她們是天生的砍價高手。女人對逛街購物的狂熱以及精打細算的天性讓她們比男性更精通如何討價還價。另外,女性特有的溫柔也會讓她們在與男性業(yè)務員的交涉中占盡性別優(yōu)勢。她們剛中帶柔,柔中藏陰,寸步不讓,錙銖必較,常常使生意場上的老手都丟盔棄甲,更別提初出茅廬的小菜鳥們了。經常有這樣讓人哭笑不得的事情發(fā)生:小菜鳥精心設計了飯局,本想通過一頓飯讓那女客戶入局上套,將合同順利搞定。結果女客戶刀槍不入,小菜鳥沒套住人家倒把自己套進去了。因此,很多男性業(yè)務員都對與女客戶談生意感到有巨大壓力,一聽說對方是女的便如臨大敵。
其實大可不必如此。之所以男性業(yè)務員常對女客戶束手無策,歸根結底是因為大家只知道她們是女性,卻很少從心里將她們看作女性。也就是說,你看到坐在對面的是穿裙子的,可打交道的方式還是對付純爺們兒的那套。
李瀟今年24歲,是某公司的業(yè)務員,為了工作請客戶吃飯拉關系是常事。以前他最怕與女客戶交際了,因為總覺得女客戶大都情緒化,心思千變萬化,很難掌控。與男客戶應酬,一般幾杯酒下肚,話匣子一打開,稱兄道弟,氣氛一熱絡什么事都好說了。而和女客戶則不是這么回事,她們常常是客氣有余,親熱不足,讓李瀟也拘謹?shù)煤?。飯桌上氣氛炒不起來,感情自然不容易拉近。常常飯局就真的只是吃飯,然后抹抹嘴,各回各家,對工作根本沒什么幫助。
好在李瀟是個聰明人,他常有意識地讀些實用心理學類書籍,研究女性心理,同時還跟有經驗的前輩討教,日子久了,他終于掌握了和女客戶交際的秘訣。
今天他又要去拜訪一位女客戶。這位女客戶姓聞,40歲左右,是一家企業(yè)的采購部經理,李瀟正在和她洽談一份訂單。兩人在她的辦公室里談合同事項,在價格問題上一直無法達成共識。這位聞經理說話做事既有男性的雷厲風行,又有女性的柔韌堅持,是業(yè)界小有名氣的難纏角色。兩人一通砍價還價,談到最后幾乎陷入了僵局。李瀟倒是不急也不躁,看了看表,對聞經理說:“談了半天了,聞經理肚子也餓了吧?不如我們去吃個飯,也不花什么時間的,怎么樣?”
聞經理想了想:“也行,就吃頓便飯,速戰(zhàn)速決?!?/p>
于是李瀟選了離聞經理家不遠的餐廳。
“我知道你家里還有小孩子,吃完了飯這兒離你家近,能讓你早點回去照顧小朋友?!崩顬t主動解釋了自己選擇這家餐廳的理由。
聞經理露出笑意:“你年紀輕輕的,心思倒夠仔細,多謝你想到了這點?!?/p>
“應該的,誰讓我這飯耽誤你按時下班回家了呢!”李瀟表情很誠懇。
進了餐廳,落座時李瀟殷勤地幫聞經理掛好大衣,并幫她把椅子拉開,照顧她坐好。