顯著特征

和善型上司無(wú)愧于他們的這一稱(chēng)號(hào)。從他們身上，你能立馬注意到兩個(gè)特征：正派，能干。其他類(lèi)型的上司也可能很友好，擅長(zhǎng)自己的工作，但是他們不屬于和善型，這或許因?yàn)樗麄儫o(wú)法一直保持和氣或者一直能勝任他們的工作；或許他們不是真正和氣，只是裝模作樣而已；或者比起和氣與能干，他們有一些更顯著的特征把他們歸到另一類(lèi)型中去了。

正派和能干就是判斷和善型上司的兩個(gè)賭注。但是，要辨別這種上司類(lèi)型，你還要考慮其他因素，否則你可能會(huì)誤判。一個(gè)有用的鑒別術(shù)語(yǔ)叫做“中庸之道”。

露西就是一個(gè)很典型的例子。他是一家金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)理，在這家機(jī)構(gòu)呆了5年，這期間從未開(kāi)除過(guò)一位下屬，也不會(huì)因?yàn)橄胍玫綍x升而為某個(gè)上司拉票。相反，他覺(jué)得能保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起是一件很值得驕傲的事。他還喜歡維持現(xiàn)狀。實(shí)際上，他團(tuán)隊(duì)里的成員也會(huì)拿他的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)開(kāi)玩笑—團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都得了B+，他說(shuō)：“你們已經(jīng)做得很好了，但是你們有能力做得更好?！彼矚g讓下屬保持愉快的心情，同時(shí)希望他們能如期完工，而且質(zhì)量上要保證 B+。在一次由公司外聘的培訓(xùn)員指導(dǎo)的反饋會(huì)議中，露西的團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為他是最講道理的上司。但是他們同時(shí)指出，有一次，露西不允許他們參加研究全球企業(yè)創(chuàng)新的跨功能小組，這令他們感到很失望。他團(tuán)隊(duì)中的很多下屬都對(duì)這個(gè)機(jī)會(huì)感到很興奮。但是露西認(rèn)為讓他們參加這個(gè)小組很冒險(xiǎn)。他對(duì)一個(gè)助理說(shuō)，他擔(dān)心員工加入這個(gè)小組后，會(huì)被創(chuàng)新會(huì)后可能建立的新部門(mén)吸收過(guò)去。他還擔(dān)心他的下屬會(huì)太專(zhuān)注于跨功能小組，這樣的話(huà)，他團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就會(huì)受到影響。

參考一下這些問(wèn)題，看看你的上司是否屬于和善型。

· 任何事情他都講究中庸嗎？在給出反饋時(shí)，他不愿意說(shuō)得太尖刻或太積極嗎？

· 他召開(kāi)的會(huì)議注重精細(xì)和控制權(quán)嗎？他會(huì)很迅速、很熟練地推進(jìn)會(huì)議進(jìn)度嗎？他能確保不讓會(huì)議演變成無(wú)休無(wú)止的辯論或發(fā)牢騷嗎？

· 他有耐心嗎？當(dāng)機(jī)構(gòu)中出現(xiàn)一個(gè)大問(wèn)題時(shí)，他會(huì)相信“即使這樣也有過(guò)去的時(shí)候”嗎？“即使他周?chē)际亲锶?如魔鬼經(jīng)理或客戶(hù))，他還能保持圣人般的耐心”嗎？

· 比起創(chuàng)新的但不確定的東西，他會(huì)更贊成經(jīng)過(guò)考驗(yàn)證明是可行的東西嗎？他愿意考慮各種建議和提議，但是又通常傾向于安全保險(xiǎn)的行動(dòng)嗎？

· 他擁護(hù)邏輯和常識(shí)嗎？他會(huì)號(hào)召人們變得講道理，講理性嗎？他很少會(huì)讓自己的情感影響到說(shuō)話(huà)和行為嗎？

· 如果他要去相親，別人會(huì)評(píng)價(jià)他“優(yōu)秀”嗎？說(shuō)他很討人喜歡，很聰明，但不怎么能喚起別人的激情。他是你所見(jiàn)過(guò)的最墨守成規(guī)的上司嗎？