“對于加州大學伯克利分校來說,這種合作關(guān)系有什么意義?”我問斯普昂塞利。
檢入
學習用戶玩轉(zhuǎn)foursquare的方法,從中找到自己和用戶積極互動的方式。不要只在foursquare上創(chuàng)建地點,添加提示或者提供某項特惠活動,然后就覺得高枕無憂了。斯普昂塞利經(jīng)常在校園內(nèi)轉(zhuǎn)悠,通過個人foursquare賬戶檢入,評定學校提供的特惠活動,閱讀各種提示。
“意義太大了。他們是客戶,我們要好好照顧他們。他們中間有一些是即將加入我們學校的學生、家長或者打算向伯克利分校捐贈錢物的捐助人。有了foursquare,我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸″X的方法,讓他們了解加州大學,為他們與人溝通構(gòu)建平臺,還為他們提供勛章權(quán)利,因為他們參觀校園時,在特定的地點檢入后,就能領(lǐng)取‘感受學校精神’這一勛章。這些學生用戶,正是宣傳伯克利精神的大使。最支持你的人,就是最有干勁、辦事最有成效的宣傳者。”
斯普昂塞利為我們?nèi)绾挝顭嵝牡闹С终咛峁┝朔独?。公司的熱心支持人才是公司的最佳廣告人。
與校內(nèi)的受眾親密接觸
大學校園和社區(qū)在使用智能手機的學生群體中,找到了自己最忠誠的觀眾。他們可能會忘記帶自己的書本,但是他們幾乎(手)機不離身。雪城大學與斯坦福大學等眾多高校都在效仿加州大學伯克利分校的方式來牢牢抓住自己的學生和贊助商。
我曾參觀斯坦福大學的校園,在商學院和一位攻讀工商管理碩士的學生攀談。有了foursquare以及斯坦福大學在該平臺的“地點”頁面上發(fā)布信息,我加深了對這所世界名校的理解。這里的信息新穎有趣,非常吸引人。例如,四方院子就是校園的中心,我以前就知道。但是,我從未聽說過斯坦福大學有名的活動“圓月方院”。這究竟是怎么一回事?“你不知道嗎?問問同學就知道了。”于是,我詢問了斯坦福大學的學生。結(jié)果得知“圓月方院”其實是斯坦福大學學生在仲秋滿月夜彼此親吻的傳統(tǒng)習俗。我讀大學的時候,怎么就錯過了這樣的好事呢?
foursquare還讓我知道,在胡佛塔第14樓上能夠看到整個校園的最佳景致。我還知道喬丹廳的地下室曾發(fā)生了臭名昭著的1971年斯坦福監(jiān)獄實驗--這是一項情景模擬的心理學實驗(扮演“獄警”的人員太入戲,竟然出現(xiàn)了虐待的傾向)。開展實驗的時候,由于情景過于真實,開始沒多久就被叫停,這倒是挺有趣的經(jīng)歷。除了斯坦福大學官方發(fā)布的消息外,學生還會在foursquare發(fā)帖,告知大家吃喝玩樂以及學習的最佳地點。