當(dāng)我打開(kāi)它的時(shí)候，盒子里的小人開(kāi)始和我說(shuō)話。

約翰先生每天晚上聽(tīng)它的收音機(jī)。我總是覺(jué)得約翰先生有點(diǎn)古怪。

我見(jiàn)到史密斯全家擠在收音機(jī)旁，我從來(lái)沒(méi)有喜歡過(guò)史密斯一家，尤其是他們家的狗?，F(xiàn)在有一些好消息。社會(huì)化媒體是不需要害怕的，它甚至可以成為你的朋友。更理想的是，如果你用正確的方式看待它，還可以利用它拓展你的業(yè)務(wù)。

# 與社會(huì)化媒體變得更親近 #

利用社會(huì)化媒體賺錢的第一步，就是讓你的思想圍繞著它。要做到這一點(diǎn)，最簡(jiǎn)單的方法就是將它和你熟悉的其他事物進(jìn)行比較。讓我們從大體上來(lái)談?wù)勆鐣?huì)化媒體。

什么是社會(huì)化媒體？你可以在網(wǎng)上找到幾十個(gè)答案，有的很有用，有的完全錯(cuò)誤。但是從我們的初衷來(lái)看，社會(huì)化媒體是能夠使你和你的顧客或者潛在顧客開(kāi)展雙向交流的數(shù)字化工具。

不幸的是，大多數(shù)商家使用社會(huì)化媒體都是單向獨(dú)白而不是雙向?qū)υ?。這就將我們帶入第一個(gè)類比：社會(huì)化媒體更像是電話而不是擴(kuò)音器。

將社會(huì)化媒體作為擴(kuò)音器的企業(yè)沒(méi)有抓住要領(lǐng)。你知道我們?cè)谟懻撌裁?。他們這些企業(yè)（或者咨詢?nèi)藛T）總是無(wú)法不關(guān)注、不討論他們自己，什么使他們的產(chǎn)品或者服務(wù)與眾不同。

你是否曾經(jīng)和某個(gè)人約會(huì)，這個(gè)人不斷地談?wù)撍蛘咚约河卸嗝磧?yōu)秀？你是否曾經(jīng)和誰(shuí)出去，他不斷地自夸而且從不問(wèn)你的興趣？