02 寫出來(lái)講清楚，問(wèn)題就解決了一半

有時(shí)即使把所有的原因都找到了，但不加以分析的話，那也沒(méi)有絲毫用處。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，先把原因?qū)懴聛?lái)，然后做分析，事情就會(huì)容易得多。實(shí)際上，單是用筆把問(wèn)題明明白白地寫出來(lái)，就可能有助于我們作出判斷了。就像查爾斯·吉特林所說(shuō)的：“只要能把問(wèn)題講清楚，問(wèn)題就已經(jīng)解決了一半?！?/p>

利奇菲爾德是一個(gè)在遠(yuǎn)東地區(qū)非常成功的美國(guó)商人。1942年，日軍占領(lǐng)上海，利奇菲爾德先生那時(shí)正在中國(guó)。他說(shuō)：“日軍轟炸了珍珠港不久后就占領(lǐng)了上海。當(dāng)時(shí)，我是上海亞洲人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)理。日軍方面派來(lái)一個(gè)所謂軍方的清算員--他的實(shí)際身份是個(gè)海軍上將--命令我?guī)椭逅阖?cái)產(chǎn)。我沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地，要么合作要么去死。

“我只能按他的命令去做，別無(wú)他法。但有一筆保險(xiǎn)費(fèi)，大約75萬(wàn)美元，我沒(méi)有填在清單上，因?yàn)檫@筆錢屬于我們的香港公司，跟上海公司沒(méi)有關(guān)系。不過(guò)，我還是擔(dān)心萬(wàn)一日本人知道了，我就會(huì)遇到大麻煩。怕什么就來(lái)什么，他們還是發(fā)現(xiàn)了。

“我的會(huì)計(jì)主任后來(lái)告訴我說(shuō)，那個(gè)日本海軍上將發(fā)現(xiàn)我不在辦公室時(shí)大發(fā)脾氣，一邊拍著桌子一邊怒吼著，說(shuō)我是個(gè)叛徒，說(shuō)我侮辱了日本皇軍。我知道這是什么意思，我知道我馬上要被抓進(jìn)憲兵隊(duì)去。

“眾所周知，憲兵隊(duì)就是日本秘密警察的行刑室。我有幾個(gè)朋友就是寧愿死也不愿意被抓到那個(gè)地方去。我的有些朋友被關(guān)在里面10天，就被殘忍地折磨致死?，F(xiàn)在我自己也要進(jìn)憲兵隊(duì)了。

“星期天下午得到這個(gè)消息后，我非常緊張。我一直有個(gè)習(xí)慣，一旦感到緊張，就習(xí)慣性地坐在打字機(jī)前，打下兩個(gè)問(wèn)題，然后尋找答案。這兩個(gè)問(wèn)題是：

“第一，我擔(dān)心的究竟是什么？第二，我應(yīng)該怎么辦呢？

“我以前只是在心里想，從來(lái)沒(méi)有把答案寫出來(lái)過(guò)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)把問(wèn)題和答案都寫下來(lái)，更有利于問(wèn)題的解決。所以，那個(gè)星期天下午，我直接回到住處，取出打字機(jī)，打下了下面這些字：