三、制勝法則

優(yōu)柔寡斷型的顧客說(shuō)話做事顧三顧四，說(shuō)話婆婆媽媽?zhuān)鰶Q定總是猶豫不決。這種類(lèi)型的人思維沒(méi)有一貫性，做事沒(méi)有恒心，是典型的他人判定型的人。所以，只要做好以下幾步，搞定這類(lèi)客戶還是比較輕松的。

優(yōu)柔寡斷型的顧客說(shuō)話做事顧三顧四，說(shuō)話婆婆媽媽?zhuān)鰶Q定總是猶豫不決。這種類(lèi)型的人思維沒(méi)有一貫性，做事沒(méi)有恒心，是典型的他人判定型的人。所以，只要做好以下幾步，搞定這類(lèi)客戶還是比較輕松的：

第一，要適時(shí)地扮演引導(dǎo)者角色，幫助客戶下決心，替客戶做決定。但是你要讓客戶覺(jué)得這是他自己的決定，而不是你替代他的，亦即以不傷客戶自尊心為原則。

比如：“××先生，我以我公司20年積累起來(lái)的信譽(yù)做擔(dān)保，這套產(chǎn)品的品質(zhì)是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題的。 ‘我來(lái)幫您分析一下，您為什么要擁有這套產(chǎn)品？第一，這套產(chǎn)品是真正您所需要的；第二，這套產(chǎn)品可以真正幫助到您；第三，這套產(chǎn)品不是每個(gè)人都可以擁有。’”

第二，利用第三者見(jiàn)證。

優(yōu)柔寡斷型的客戶相當(dāng)依賴第三者的意見(jiàn)，因此有時(shí)候可以利用第三者來(lái)影響客戶的決定。

“怎么樣？您決定了嗎？”

“嗯——這么高的金額，實(shí)在很難決定?！?/p>