三、制勝法則
客戶的拖延用語有:“我得先跟我太太商量”、“我得再考慮一下”、“我想再到別處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、“下個(gè)星期二才能交錢”。應(yīng)該承認(rèn),客戶的拖延有些是合理的,必須請(qǐng)示商量或等形勢(shì)有所變化后才能做出決定,施加的壓力過大反倒會(huì)失去生意。
客戶的拖延用語有:“我得先跟我太太商量”、“我得再考慮一下”、“我想再到別處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”、“下個(gè)星期二才能交錢”。應(yīng)該承認(rèn),客戶的拖延有些是合理的,必須請(qǐng)示商量或等形勢(shì)有所變化后才能做出決定,施加的壓力過大反倒會(huì)失去生意。
無法對(duì)付拖延問題的銷售員永遠(yuǎn)不會(huì)取得重大成就,因?yàn)閯x那間你的客戶會(huì)變成進(jìn)取心更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。你必須做好全面對(duì)付拖延的準(zhǔn)備,因?yàn)榇藭r(shí)客戶已經(jīng)同意購買你的產(chǎn)品,只是購買時(shí)間還有爭(zhēng)議。如果他想買,現(xiàn)在就是最好的時(shí)機(jī)。
下面介紹幾種較好的方法:
1.設(shè)置圈套,促使成交。
你可以跟你的同事配合,證明同樣有一個(gè)客戶看中了這套房子,“他什么時(shí)候來交錢?”或打個(gè)電話給某地,“什么?606房已經(jīng)賣了!有沒有交錢?還沒有?那就還沒賣!我這有個(gè)客戶立刻就要交錢,是!就這樣!”你的肯定語氣和焦急神色,給客戶的感覺就是現(xiàn)在不買就買不到了,實(shí)踐證明這種方法對(duì)那些沒有經(jīng)驗(yàn)的客戶十分有效。