（二）創(chuàng)新典范:龍江銀行

2009年12月，由黑龍江省政府牽頭，在合并重組原大慶市商業(yè)銀行、齊齊哈爾市商業(yè)銀行、牡丹江市商業(yè)銀行和七臺河市城市信用社的基礎(chǔ)上，成立了龍江銀行。在短短的兩年時間里，龍江銀行經(jīng)營規(guī)模增長了近3倍，資產(chǎn)規(guī)模達到1450億元，多項經(jīng)營指標在當?shù)匚挥谇傲?。在金融競爭白熱化的今天，能夠取得這樣的成績著實不易，龍江銀行在經(jīng)營管理方面走出了一條創(chuàng)新之路。

1.獨辟蹊徑:開創(chuàng)龍江銀行發(fā)展模式

龍江銀行僅用了一年半的時間，就提前完成了三年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的目標，2011年上半年，資產(chǎn)總額、存款余額雙雙突破了千億元關(guān)口;2011年年底，資產(chǎn)規(guī)模達到1450億元。產(chǎn)品創(chuàng)新支撐了這一卓著業(yè)績。龍江銀行通過不斷創(chuàng)新開發(fā)和探索實踐，構(gòu)建了以農(nóng)業(yè)供應鏈金融、IPC小微信貸、“小龍人”社區(qū)銀行、“資智通”準投行業(yè)務(wù)、“梧桐樹”資金業(yè)務(wù)、“匯德利”票據(jù)業(yè)務(wù)、“龍匯通”國際業(yè)務(wù)、“龍e網(wǎng)”網(wǎng)上銀行等為核心的業(yè)務(wù)體系。

（1）農(nóng)業(yè)供應鏈金融模式

農(nóng)業(yè)供應鏈金融模式最早產(chǎn)生于龍江銀行大慶分行（即原大慶市商業(yè)銀行），是依托黑龍江省豐富的農(nóng)業(yè)資源，將金融和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合而研發(fā)的涉農(nóng)金融產(chǎn)品。黑龍江省肇東市五里明鎮(zhèn)作為試點，形成了“公司+合作社+農(nóng)戶+銀行+保險+政府+科技+信托”的開放式農(nóng)業(yè)供應鏈金融框架，又稱“五里明模式”。龍江銀行農(nóng)業(yè)供應鏈產(chǎn)品“惠農(nóng)鏈”貸款余額已經(jīng)達到72億元，累計投放256億元，覆蓋耕地3870余萬畝，惠及農(nóng)戶和就業(yè)人群550余萬人。

（2）IPC小微信貸模式

龍江銀行以落實銀監(jiān)會的六項機制和四項原則為切入點，成立了小企業(yè)信貸中心，實施標準化的事業(yè)部制管理，發(fā)揮專業(yè)化經(jīng)營的體制優(yōu)勢，為小企業(yè)提供專屬融資通道。針對小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點，結(jié)合不同發(fā)展時期的小企業(yè)經(jīng)營和需求特征，開發(fā)了“龍易貸”——“容易”“便宜”“快e”三大系列及小企業(yè)融資全系供應鏈產(chǎn)品共20余款。

（3）“小龍人”社區(qū)銀行

在借鑒國際先進銀行成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，龍江銀行以“四化”為重心，全力打造便民、惠民的“小龍人”社區(qū)銀行服務(wù)品牌，其特點如下。

一是金融服務(wù)特色化。實行“36588”熱線電話延時服務(wù)，營業(yè)時間從早8點至晚8點，365天每天營業(yè)；推出24小時人工自助服務(wù)；各網(wǎng)點廣泛開展各具特色的增值服務(wù)。

二是網(wǎng)點管理精細化。制定并下發(fā)了《社區(qū)銀行星級評定管理暫行辦法》，以基礎(chǔ)建設(shè)、指標考核、社區(qū)服務(wù)三個維度為主線，形成“星級評定千分制”考核體系，有效地提高了網(wǎng)點員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

2.未雨綢繆:打造堅實的后臺保障體系

（1）以“6S”創(chuàng)新管理模式為手段，不斷提高精細化管理水平

龍江銀行借鑒中糧集團的管理經(jīng)驗，實施了“6S管理”，并結(jié)合自身特點加以改進和完善。

第一，建立了全面預算體系；

第二，建立了管理報告體系；

第三，建立了戰(zhàn)略規(guī)劃體系；

第四，建立了績效考核體系。

同時，龍江銀行還制定了《績效考評委員會工作規(guī)則》《一般經(jīng)理人薪酬考核辦法》等規(guī)章制度，為平衡計分卡的推行提供了制度保障。