然而，我們究竟該如何排除這些無可厚非的原因呢？首先，要盡可能縮短檢查性提問與確認(rèn)行為變化之間的時間差，如此一來，便可將諸如疲勞這類純粹的時間因素給排除。其次，我們可以一再出其不意地轉(zhuǎn)換話題,觀察這么做之后，對方改變言談舉止的現(xiàn)象有沒有跟著消失。當(dāng)你再次提及會讓對方顯得別扭的話題時，改變的征兆是否又再次出現(xiàn)了呢？如果確實(shí)出現(xiàn)這樣的情況，我們基本可以斷定對方是在說謊。

不過，最后一步，也就是談?wù)撽P(guān)鍵性問題的這個步驟，最有可能導(dǎo)致扭曲的結(jié)果。若是所提的問題不屬于中性，涉及到感情或是令人難堪的主題，即使交談的對象并沒有在說謊，也有可能因此產(chǎn)生特別激烈的反應(yīng)。⑦以卡爾漢茲夫婦為例，倘若卡爾漢茲每次參加聚會都會喝得爛醉，所以只要提到聚會他便難以啟齒，因此當(dāng)羅西突然聊到這個話題時，他略顯緊張的反應(yīng)應(yīng)該是正常的。

關(guān)鍵在于：該如何去談?wù)撽P(guān)鍵性問題？該如何與說謊嫌疑人周旋？要明確地指控對方還是別那么做比較好？

奧賽羅的錯誤

心理學(xué)家保羅·艾克曼提出了“奧賽羅的錯誤”（Othello error）這個用語，用來形容誤將外在的征兆當(dāng)成說謊的標(biāo)志可能招致的危險。在莎士比亞的名劇《奧賽羅》（Othello）里，黑人將軍奧賽羅誤以為他的妻子苔絲狄蒙娜（Desdemona）與他的部下凱西奧（Cassio）聯(lián)手欺騙他。苔絲狄蒙娜希望奧賽羅能夠聽聽凱西奧的說法，可是奧賽羅卻告訴她，他已經(jīng)殺了凱西奧。苔絲狄蒙娜聞言后，淚水奪眶而出，因?yàn)檫@下子她再也無法洗清自己的冤屈了。然而，奧賽羅卻誤將她的反應(yīng)視為兩人暗通款曲的明證。關(guān)于這一點(diǎn)，他顯然是誤會了。

像這樣的錯誤并非只會在戲劇里造成悲劇，日常生活中也應(yīng)該盡可能避免這樣的誤解。

詢問關(guān)鍵重點(diǎn)

許多警方的顧問都會建議在審訊時，直接以懷疑和指控的態(tài)度去面對嫌犯。例如，直接對嫌犯表明：“我們在車上找到了你的指紋?！雹嗳绱艘粊?，可將嫌犯逼到死角，迫使其說實(shí)話。然而，這種方法是錯的，因?yàn)橹苯亓水?dāng)?shù)闹缚乇厝粫斐尚袨槟Ｊ降母淖儭Ｕ_的方式應(yīng)該是，先輕松地談些諸如歌劇或電影等無關(guān)緊要的話題，一方面讓嫌犯保持平靜，另一方面可借此探查出嫌犯的行為基準(zhǔn)線。接著話鋒一轉(zhuǎn)，出其不意地問：“你是否勒死了自己的妻子？”這時若對方的行為模式有了改變，就不令人意外了。不過，當(dāng)人們被指控犯罪時，無論是真的還是被冤枉的，產(chǎn)生劇烈的反應(yīng)都是正常的。在這種情況下，就算是無辜的人也會表現(xiàn)出與平日不同的言談舉止，而我們可能會因此冤枉了好人。