看著劉圓的煩惱,咨詢師在解答劉圓自己人格特點(diǎn)獲得認(rèn)同后,就“麻煩男”的人格特點(diǎn)給于了描述。“你們倆人就像站在事物的兩面,你看到的他不一定看 得到、他看到的你不一定能接收到,你看與你關(guān)系不錯(cuò)的幾個(gè)同事,你們?nèi)烁裉攸c(diǎn)相似,所以與他都有一個(gè)共同的點(diǎn),你們的視角與他有很大不同,就像小學(xué)時(shí)我們 學(xué)的課文‘盲人摸象’,每個(gè)人看到的都是局部,可我們會(huì)覺(jué)得這就是整個(gè)世界?!?/p>
聰慧的劉圓很快就明白也接納這個(gè)看法,可她的疑問(wèn)是,“如果 對(duì)方的人格特點(diǎn)與自己差異很大,如何應(yīng)對(duì)他,因?yàn)樗娴煤苈闊?,而且?jīng)常搞得大家不高興時(shí),他卻表現(xiàn)的像沒(méi)事人似的”。咨詢師繼續(xù)分析到,“利用好“麻煩 男”的偏好,他是理智、宏觀與按部就班的,他的眼睛經(jīng)常透過(guò)“和諧”??吹健安话踩币蛩?,他不是愛(ài)說(shuō)嘛,以后‘麻煩男’又看到網(wǎng)點(diǎn)中的問(wèn)題,你們就反問(wèn) 他‘那這個(gè)問(wèn)題你覺(jué)得如何解決?’把他的關(guān)注度由‘發(fā)現(xiàn)問(wèn)題’引導(dǎo)到‘解決問(wèn)題’上,而且不是你一個(gè)人要這樣做,你們幾個(gè)要好的同事都可以這樣做”。
帶 著這個(gè)小方法,劉圓結(jié)束了第一次輔導(dǎo)。待咨詢師第二次去該網(wǎng)點(diǎn)時(shí),劉圓開(kāi)心地給咨詢師說(shuō),“麻煩男”遇到麻煩了,從第二天“麻煩男”開(kāi)始上班,他一找大家 “麻煩”,大家就說(shuō),“你的視角很好呀,那這個(gè)問(wèn)題怎么解決呢?”一開(kāi)始,他被大家“噎”回去了,可沒(méi)過(guò)兩天他還真得開(kāi)始想解決問(wèn)題的辦法了,做展板、發(fā) 彩頁(yè),好像工作的熱情一下子高起來(lái),而且大家一看效果還不錯(cuò),遇到點(diǎn)問(wèn)題就問(wèn)他解決方法,有時(shí)問(wèn)多了他沒(méi)功夫解決,索性就不說(shuō)那么多大話、廢話與找大家麻 煩了,太好玩了。
表演性人格類(lèi)型,觀察事物與演繹的能力非常強(qiáng)。在劉圓會(huì)聲會(huì)色的形容中,咨詢師已經(jīng)比較清晰地了解到輔導(dǎo)后劉圓應(yīng)用的效果。
“上次您教的方法太好了,這次我想問(wèn)一下,我辦信用卡、電子銀行效果很好,基本上來(lái)我這辦業(yè)務(wù)的沒(méi)有不開(kāi)通的,可其他產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,我不是特別熟?!标悎A一見(jiàn)咨詢師就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的問(wèn)。
咨詢師看著陳圓,幫助具體化澄清:“比如說(shuō)?”
陳圓說(shuō):“比如說(shuō),黃金吧,貴金屬一類(lèi)的”
咨詢師拿網(wǎng)點(diǎn)員工名冊(cè),“來(lái),你們網(wǎng)點(diǎn)誰(shuí)的貴金屬賣(mài)的不錯(cuò)?!?/p>