〔解答〕“總結”是對以往工作進行回顧、檢查、分析、研究，從中提煉出規(guī)律性的東西，用以指導今后工作的一個文種。

1．“總結”與“計劃”是一前一后，相輔相成的一對文種。

今年的“總結”是對去年“計劃”的檢驗，因此，寫“總結”時必須以去年的“計劃”做前提，今年的“總結”勢必又成為制訂明年“計劃”的基礎。

2．“總結”不同于“報告”。

它不是一般的情況綜合，而是在情況綜合的基礎上，通過分析、概括、提煉、歸納出幾個專門問題，也就是通常所說的經驗和體會。與一般的工作報告相比，理性的成分濃了，規(guī)律性的東西多了，對問題的認識趨向立體化。

一般的工作報告在表述方式上大量使用敘述，情況、實例的表述占絕大部分。只在篇、部分、段的開頭處提綱挈領地使用一些議論性文字。而“總結”則不然，其對事實、情況的直接敘述只占少部分，而且是概括性的，較多使用的是議論和說明性文字。

一般的工作報告，無論是專題性的還是綜合性的，其行文的方向都是上行文，而“總結”不但要上報，而且要下發(fā)，它屬于中性行文。

總結的內容結構一般由以下幾部分組成。

1．標題。綜合性工作總結的標題，基本是由“制文機關”、“時間概念”與“文種”組成，如《中共××鄉(xiāng)委二××八年工作總結》；專題性工作總結的標題，大都是由“制文機關”、“事由”（即專題事項內容）及“文種”組成，如《省救災協調小組關于一年來抗災救災工作的總結》、《縣行政機關工作人員目標管理工作總結》。

2．正文。主要有三種寫法：

一是“層層遞進式”的結構形式。如×省救災協調小組于2008年1月15日寫給省政府的《關于我省2007年抗災救災的工作總結》，開頭先講明這項工作的背景及總體評估：“去年，我省自然災害嚴重發(fā)生。在省委、省政府領導下，災區(qū)各級政府組織廣大干部、群眾奮起抗災救災，普遍開展生產自救，積極恢復生產，將災害損失降到了最低限度。各級救災協調小組做了大量有效的工作。全省救災協調工作取得較大成績。由于各方面的努力，目前災區(qū)群眾生活得到妥善安排，經濟恢復較快”。然后，分作三個層次，從受災到如何抗災救災，再講今后的想法：

“一、受災基本情況（省略）

二、抗災救災情況（省略）

三、今后抗災救災的打算和建議（省略）

全文邏輯嚴密，順理成章，形成一個完善的整體。

二是“條款并列式”的結構形式。例如毛澤東同志于1946年10月1日所寫的《三個月總結》（詳見《毛澤東選集》第四卷，第1205~1210頁），全面深刻地總結了1946年7月全國大規(guī)模內戰(zhàn)爆發(fā)以來三個月戰(zhàn)爭的基本情況和一系列極其寶貴的經驗教訓，進而提出了今后一個時期的作戰(zhàn)任務及為實現任務而采取的正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術和作戰(zhàn)方針。

《三個月總結〉（以下簡稱《總結》）在結構上的一個顯著的特點，是跳出了“三大塊”（即“情況概述”——“經驗體會”——“問題及下步意見”）的機械模式，即不是將情況歸情況、做法歸做法、經驗歸經驗、問題歸問題、意見歸意見相互各自分割獨立的形態(tài)，而是把情況、做法、經驗、體會、問題，戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、方針、任務、相關事項等揉在一起，通過綜合、分析、歸納，按照各自獨立且又相互有機聯系的原則，分條列項，逐一加以表述，從而構成一個多層次、多角度的網絡式的立體性的結構系統，以生動活潑、新鮮有力的結構形態(tài)展現于我們的面前。

《總結》雖然表面上由并列的19個條項組成，好像各自獨立、互不相干，其實它們之間卻存在著十分密切的內在有機聯系。

第一條是全文的開頭，開宗明義地表述了這樣一個基本觀點：“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應當有充分的信心?！边@是貫穿始終統帥全文的一條意脈。它既是三個月同蔣介石作戰(zhàn)的高度概括總結，又是今后數月作戰(zhàn)的基本要求，是《總結》的“綱”。最后一段第十九條是“兜底”，即“結束語”，要求“實行全黨緊張的動員和精心計劃的作戰(zhàn)，從根本上轉變軍事形勢。各地必須依照上述各項方針堅決實施，力爭軍事形勢的根本轉變”。顯然，這與第一條是相互照應，開頭顯旨、末尾總括、頭尾呼應、善始善終。還應一提的是，這一頭一尾總共才有130個字，簡明扼要、言簡意賅，既不“穿靴”，也不”戴帽”，直切主題、干脆利落，是我們學習寫好總結的榜樣與典范。

第二至第十八條，是《總結》的內容。這17條是由三個大的層次組成：

第二至第六條為第一部分，是總結三個月的戰(zhàn)績，從作戰(zhàn)殲滅敵正規(guī)軍25個旅入手，分析了蔣軍戰(zhàn)線太廣、兵力不足之間的尖銳矛盾；從而得出“我軍能夠戰(zhàn)勝蔣介石”的正確結論；然后順勢提出“今后一個時期的任務，是再殲敵軍約二十五個旅”。這里是邊總結敘述、邊議論分析、邊說明任務，把實踐、認識以及感性認識到理性認識的飛躍有機地統一在一起，體現了毛澤東同志的縝密思維和高超的軍事指揮藝術。

第二部分是第七至第十七條，作者從戰(zhàn)略高度總結了我軍三個月作戰(zhàn)中的經驗教訓，特別是正確的作戰(zhàn)方針及一些行之有效的作戰(zhàn)方法。比如過去三個月內“我中原解放軍主力在陜南、鄂西兩區(qū)，創(chuàng)造了兩個游擊根據地……將對今后長期戰(zhàn)爭起更大的作用”，“吸引了蔣介石原擬調赴東北的幾支有力部隊于關內……對將來斗爭也有重大的意義”，“集中優(yōu)勢兵力，各個殲滅敵人，是過去三個月殲敵二十五個旅時所采取的唯一正確的作戰(zhàn)方法”，“我們損失淮陰、菏澤、承德、集寧等幾十個中小城市……各地應檢討過去作戰(zhàn)經驗，吸引教訓，避免重犯錯誤”等。特別是在第二大層次之下，每個條款又含有非常嚴密的兩個小層次。作者使用“過去三個月內……”的句式，回顧已經發(fā)生過的情況或已經做過的事情，用“三個月經驗證明：……”的句式總結帶有規(guī)律性的東西，用“今后必須……”、”必須……”一類的句式提出今后應堅持的做法。從而，使得每個條條款款都表現為先因后果、先務虛后務實、先講道理后發(fā)指示，先說為什么要做后說做到什么樣子這樣一條立體性清晰的思維路子。

第三部分即第十八條，作者站在宏觀高度分析國際國內的政治形勢，進而要求全黨統一認識，樹立必勝的信念。這是實現今后一個時期作戰(zhàn)再殲敵正規(guī)軍25軍旅這一重大戰(zhàn)略任務的思想保證。

三個層次，從總結戰(zhàn)績入手，分析形勢，提出任務、明確方針、交代方法，最后落實到思想保證，一環(huán)套一環(huán)，一扣緊一扣，層層遞進，邏輯嚴密。而且，在表述方法上，邊敘述邊說明，敘中有議、議中有說、有理有據、理據結合。從而，把多方面的問題、多類型的矛盾、多層次的內容有機地組合在一起，這是毛澤東同志的雄才偉略在公文寫作中的展現。我們理應從中加深學習理解，從中獲得有益的啟迪，吸吮豐富的營養(yǎng)，把我們的工作總結寫得更有科學性，更加切合實際。

三是“正反對比”的結構形式。如《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經驗教訓》是朱德同志1939年7月7日所寫的一篇工作總結（詳見《朱德選集》以下簡稱《總結》），生動地總結了“七七事變”以來八路軍抗戰(zhàn)的一系列經驗教訓，為我軍如何進一步提高戰(zhàn)略戰(zhàn)術，爭取全國戰(zhàn)略主動指明了方向。在今天，這份總結不僅成為我們研究我軍軍事思想的重要文獻，而且對于我們如何寫好總結也具有極其深刻的啟迪意義。

（1）跳出“三大塊”的單一寫作模式。此文在寫作上的獨特之處，是跳出了總結寫作的一般模式——“三大塊”?！叭髩K”即“基本情況——主要做法（或作法與經驗、或經驗與體會）——存在問題與今后的意見”，這可算是當前總結寫作的普遍模式。

我們所以要寫總結，就是要對過去一段時間內的工作，從方向、做法、效率、成因等方面進行由此及彼、由表及里地分析、綜合與判斷，然后提煉經驗、找出教訓、尋找出指導今后工作的良策。當我們把這個總結的過程反映成書面文字的總結時，它應當與思維運動的過程相一致，那就是把情況、經驗、教訓、主張糅在一起，歸納出幾個專門的問題來，逐一全面系統地給予回答，維持事物的本來面貌及完整性。而“三大塊”的弊端是難以回避主要問題在三個部分的分割、割裂與重復出現。此文在這方面為我們如何跳出“三大塊”的弊端，把總結寫得有理有據、有血有肉提供了典范。如《總結》采用的是并列式結構，按照主次順序，分別講了“團結一致”、“動員民眾”和”采用靈活戰(zhàn)略戰(zhàn)術”三大問題。在講每個問題時，不是像“三大塊”那樣，這里擺情況、那里列做法，也不是這里講經驗、那里談教訓，更不是這里講體會，那里說主張，而是把情況、經驗、教訓、想法有機地揉在一起，從事實與道理的結合上、從全面與反面的比較中、從經驗教訓與今后的主張一脈相承上作出全面“立體式”的回答。總之，《總結》給閱者留下了深刻的印象，在于作者既不是就事論事地講情況，也不是單純孤立地進行敘述、議說，而是從總結經驗教訓中指明未來。

（2）夾敘夾議，事理融合。以敘述為主結合議說的夾敘夾議方式，是總結寫作的基本表達形式。因為在寫總結過程中，不僅要言事，而且要明理，事理結合，相輔相成?！犊偨Y》在這方面是非常成功的。如“冀察晉邊區(qū)之能連續(xù)粉碎敵寇數度瘋狂的圍攻，晉冀豫邊區(qū)之能成為華北抗戰(zhàn)最堅強的鐵的堡壘，晉西北根據地之能繼續(xù)鞏固與發(fā)展，這是靠了什么呢？就是靠著黨政軍民堅強團結的。在這些抗日根據地中，各黨各派過去和現在都互助互讓，大多成立了比較民主的抗日政權，部分地改善了人民的生活，幫助民眾成立了抗日救亡團體，給予人民以各種抗戰(zhàn)的便利。政府愛護人民，人民尊敬政府，政府幫助軍隊，軍隊也保衛(wèi)了政府，軍政民之間打成了一片，軍隊之間化除畛域，黨派之間推誠相見，這一切保障了我們的鐵的團結，使我們得到了勝利”。這段話，首先是通過議說的方式提出了一個疑問，這實際是在表達觀點；然后用于一段較長的敘述文字作出回答，這是在陳述事實；在陳述事實之后，最后又緊接著進行議說，并以此作結。就是這樣邊講道理、邊擺事實，使“事”與“理”緊密融合于一體，有理有據、令人信服?！犊偨Y》不僅在闡述正面道理時是這樣，而且在批判錯誤主張時也同樣是如此：“如果不積極去鞏固與擴大抗戰(zhàn)力量，反而作日寇的應聲蟲，提出‘溶共’、‘限共’的口號；如果歧視抗日政府，忽視他們過去和現在的偉大作用，而加以撤除；如果不去積極動員民眾，反而去限制抗日的自由；如果縱容一些軍隊不守群眾紀律，甚至在友軍將士前線喋血之際進攻其側背：”這是作者在敘事，列擺情況，緊跟其后就一個喻議句：“這些就無異于放下自己最銳利的武器，用自己的刀砍去自己的手，怎能令全國人士不懷疑這些人是急于私利、忘卻公義的分子呢?”

（3）講究修辭，巧用辭格。任何一篇精美的工作總結，無不與修辭有著直接關系，巧用辭格是把公文寫得又好又巧的關鍵所在。滿打滿算1200多字的《總結》，設問、對比、排比、對偶、綜說等辭格比比皆是。

全文以“設問”開篇：“八路軍抗戰(zhàn)兩年以來，我們得到了一些什么經驗教訓呢?”這個開頭語猶如一塊磁鐵，強力地吸引著閱者的注意力，喚起人們的注意。

在每一個問題之首，都有一個對比句做小標題，例如第一，“凡是在黨政軍民團結一致的地方，我們就能勝利；凡是在發(fā)生摩擦地方，我們就要遭受不必要的挫折”。第二，“凡是在民眾運動有成績的地方，游擊戰(zhàn)爭就能展開，抗戰(zhàn)就能勝利地堅持：凡是在民運落后或受挫折的地方，抗戰(zhàn)一定要遭受不必要的困難”。第三，“凡是采用靈活的戰(zhàn)略戰(zhàn)術的戰(zhàn)役和戰(zhàn)斗，我們大致就能勝利；凡是單純防御或盲目進攻，就會遭受失敗”。三個標題，由六個“凡是”組成三大“對比”，突出三條經驗教訓，為開篇的“設問”作出全面回答，呈現綱舉目張之勢，可謂十分精湛。

《總結》在闡述抗日根據地的機動戰(zhàn)原則時，連續(xù)使用了12個成語及四字格詞組：“小股進退，分支襲擾，集中主力，乘弱伏尾，晝伏夜動，聲東擊西，有意暴露，及時隱蔽，利害變換，毫不猶豫，拿定火線，轉入外線?！边@48個字，不僅高度概括、言簡意賅，且節(jié)奏明快、剛勁有力，又便于牢記，易于執(zhí)行。

《總結》在闡述全國范圍的機動戰(zhàn)原則時，更連續(xù)使用“在敵寇外線包圍中尋求機動，在不利情況下毫不戀戰(zhàn)”及“由單純防御轉到攻勢防御，由被動轉到主動，由散漫的隊伍轉到正規(guī)化和機械化的隊伍”等一連串的排比句式，顯得語言凝練、言簡意賅、干脆利落、富有氣勢。

寫好“總結”的要領包括以下五點。

1．找出規(guī)律，突出重點。

總結的目的，在于立足當前、面向未來，以使對今后工作的認識更加明確、行動更加自覺、步伐更加穩(wěn)健有力。為此，就必須通過總結找出工作中帶有規(guī)律性的東西，即能夠揭示事物本質、內在聯系和指導價值的東西。所以，寫“總結”應切忌“流水賬”。所謂“流水賬”，即不分主次，不講輕重，事無巨細，事事俱到，眉毛胡子一把抓，西瓜芝麻一起端?？朔@種現象的唯一辦法就是突出重點。所謂“重點”，是指事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。具體地說，就是把工作中的基本經驗、主要做法，貫徹黨的方針政策上的成功之處，指導工作開展的得力之法，推動事業(yè)順利進行的關鍵所在……總結提煉出來。只有這樣的“總結”，才是積累智慧的“寶庫”，達到認識彼岸的“橋梁”。那種“千年模樣一個樣”的“通用總結”（即每到年底，把上一年的“總結”找出來，改改日子，換換數字，開頭增加點新的提法，以此應付上級機關）理應加以杜絕。

2．“工夫下在平時”。

寫“總結”最根本的一條是豐富地占有材料，“巧婦難做無米之炊”。要想解決這個問題，只靠寫“總結”時才去現翻材料、現給下級打電話要數字、要例子是不行的，而是要把材料積累的功夫真正下到平時。比如對黨和國家在方針、政策上一些重大的、最新的提法；上級組織有關本部門、本系統工作一些新的要求；本機關每一位領導同志在有關工作上的一些新的意圖、見解、評論、想法，特別是他們走著蹓著、隨時隨地隨口而出的一些零零碎碎的想法、看法，一定要記在心中。以上這些是“上頭”。還要注意掌握“下頭”，機關內部及下面基層單位出現的工作新動向、新苗頭，以及典型人、典型事，特別是群眾中出現的對工作精神的見解、評價及含義深刻的“火花”式的語言。積累的方法是處處留心?？吹骄驼⒙牭骄陀?，越記越豐富，越記越熟悉。既有上情，又有下情，這“情”就是寫總結的養(yǎng)料，有了豐富的養(yǎng)料就“如虎添翼”，寫起“總結”就會隨手拈來，輕車熟路，否則，臨起草“總結”時現抱“佛腳”，“先搭架子后填肉”，這樣臨時拼湊、填充起來的“總結”勢必言之無物，空話連篇。

3．“磨刀不誤砍柴功”。

當我們正式接受撰寫“總結”的任務之后，不可急于求成，立刻鋪紙操筆，匆忙動手。而應在占有大量材料的基礎上，認真分析研究，進行思維加工，將零散的、感性的材料，通過歸納、分析，使其上升到系統、理性的高度，明確結論、確立觀點。然后列個提綱，做個書面“設計”。待上述準備完結后，再下筆寫作。從時間上看，好像這樣占去了不少時間，不太劃算，不如接到任務后馬上動筆來得快，其實不然。前者由于經過較為充分的思考，觀點確立準、材料選得精、結構思路清，這樣寫出的“總結”一般不會出現較大的返工；后者由于匆忙上陣，缺乏充分思考，不但寫起來“缺胳膊少腿”，而且由于“懷胎”月份不夠是個“早產兒”，所以常會出現大返工，甚至被領導推倒重來，事倍功半，反倒耽誤了時間。所以說“七分想，三分寫”是快速成文的一條經驗。俗話說的好：“磨刀不誤砍柴功”。

4．不要“十步九回頭”。

當按照提綱正式動筆寫作時，一開始不要過多考慮文字的技巧。俗語講“拋磚引玉”、“難能可貴的第一稿”，要以“小卒子過河直攻向前”的精神，跑步向前把初稿鋪就出來。也就如同蓋大樓一樣，先把四框壘起來，而后在精雕細琢。俗話講“有了骨頭不愁肉”，然后再修修補補、抹灰壓縫，“齊不齊，一把泥”。寫“總結”也是在“沖”出初稿之后，再進行修改、推敲、潤色，使之成文。總之，千萬不要寫寫停停、停停改改?！笆骄呕仡^”，改亂了撕掉，撕后再改，如此邊寫邊改，邊停邊收，既浪費時光，又容易引起情緒上的煩躁，擾亂了預想的安排?？傊?，起草初稿猶如“沖鋒”，盡量一氣呵成，宜粗不宜細；修改稿子時則要精雕細刻，好似“繡花”，宜細不宜粗。

5．行文要規(guī)范。

“總結”不是一個主要、正式文種，加之它的行文屬性是“中性”，因此，在上報和下發(fā)時，都要從主要、正式文種中選擇“報告”和“通知”做“文件頭”，載運著“總結”分別向上和向下行文，切不可“天馬行空，獨來獨往”?！翱偨Y”雖作為“附件”隨“文件頭”運行，但它與一般文件的附件不一樣，其落款處也要加蓋印章，以示負責。