不會(huì)說(shuō)話是個(gè)大問(wèn)題；沒(méi)意識(shí)到自己不會(huì)說(shuō)話，是更大的問(wèn)題?；叵胍幌拢愕娜松杏袥](méi)有經(jīng)歷過(guò)一些靈異事件？莫名其妙，有些人開(kāi)始疏遠(yuǎn)你；莫名其妙，有些邀約人家就是死活不同意；莫名其妙，你會(huì)碰到一些或明或暗的軟釘子。最可怕的是，你甚至根本不會(huì)意識(shí)到這一切正在發(fā)生，而只是隱隱覺(jué)得不順、隱隱覺(jué)得哪里不對(duì)。

說(shuō)話之傷，都是暗傷，自帶緩釋效果，若無(wú)人點(diǎn)醒，至死不知。道理很簡(jiǎn)單：能意識(shí)到你問(wèn)題所在的，通常都不會(huì)告訴你。心大點(diǎn)的，察人之過(guò)笑而不言，但是知道你這人不靠譜，以后有重要的事不能指望你，就會(huì)疏遠(yuǎn)你；心稍微小點(diǎn)的，不跟你計(jì)較，但是客客氣氣找個(gè)別的由頭拒了你；等而下之的人，甚至?xí)贿吔o你穿小鞋一邊裝大度，讓你死都沒(méi)死個(gè)明白。

好在這本書(shū)是個(gè)合適的平臺(tái)，讓你能從別人的錯(cuò)誤中意識(shí)到自己的問(wèn)題。透過(guò)這本書(shū)，你會(huì)看到很多尷尬、很多是非，甚至很多殘酷的真相。但是若非知道這些“壞”，你的“好”真的得打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。當(dāng)然，你也沒(méi)必要自責(zé)。好好說(shuō)話的道理，只靠自己是很難悟出來(lái)的。你可能本能地覺(jué)得別人在某些方面不會(huì)好好說(shuō)話，但是由于缺乏對(duì)背后原理的分析能力，你同樣也會(huì)本能地將其歸咎于態(tài)度或者智力，除了對(duì)方的“壞”或者“傻”之外，并沒(méi)有任何說(shuō)話技巧上的收獲。其實(shí)，故意不好好說(shuō)話的畢竟是少數(shù)，在我們遵循社交規(guī)范的情況下仍然會(huì)存在的那些說(shuō)話問(wèn)題，才是值得我們深入思考的。

同時(shí)，由于說(shuō)話本身的復(fù)雜性，好好說(shuō)話的能力也從來(lái)都不是一項(xiàng)天賦的技能。天性善良的人，容易木訥；天性聰明的人，容易尖銳；天性大大咧咧的人，容易傷人不自知；天性細(xì)膩柔和的人，容易絮叨惹人煩……特別是，說(shuō)話有很多特殊的場(chǎng)域，比如公開(kāi)演講，比如激烈爭(zhēng)辯，比如鉤心斗角的談判，比如扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的說(shuō)服，比如揣測(cè)人心的溝通，每一個(gè)都是瞬息萬(wàn)變的戰(zhàn)場(chǎng)，每一個(gè)都需要精益求精的技藝。僅憑一身蠻力成不了將軍，僅憑自己的一點(diǎn)小聰明，離說(shuō)話達(dá)人還遠(yuǎn)得很。

所以，無(wú)論你多小心謹(jǐn)慎，也一定會(huì)不自覺(jué)地犯過(guò)很多錯(cuò)，給人添過(guò)很多堵，讓人家明里暗里罵一句——“你能不能好好說(shuō)話？”

我們和你一樣，我們和大家一樣，一直都在好好說(shuō)話的路上不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)。這本書(shū)里提到的很多誤區(qū)，可能會(huì)以任何一種形式發(fā)生在任何一個(gè)人身上，毫無(wú)人身攻擊，敬請(qǐng)對(duì)號(hào)入座。