想要換雙新的眼睛，第一步得先承認自己有一雙舊的眼睛，也就是一雙具有偏見的眼睛。有偏見并不是一件壞事，偏見來自于我們的成長過程、文化背景，它是我們看待事情的方式，也是讓我們每個人都變成一個獨特個體的因素。偏見可大可小，大自民族認同、政治傾向等意識形態(tài)，小至對于金錢、時間的運用方式，都是一般人所持有的偏見。

雖然“政治立場沒有對錯”，通常大家還是想要說服支持另一個陣營的人，就像想要把自己的意識形態(tài)加諸在對方身上一樣。很多時候，我們在了解一個人的時候，也常會出現(xiàn)這樣的行為。

或許你跟好朋友聊天時，雖然你們的交情很好，也有很多事情可以聊，但總是會碰到某些事情是怎么樣說都說不通的，像是有神論或無神論、精英主義或社會主義，有些根本的差異會讓你因此忽略自己可能因為打從心里不認同對方，而看不見更多有趣的事情。

作為一個好的訪談者，你必須要先知道自己有偏見，才能在訪問受訪者時，察覺你們有哪些不同，對方有哪些特質并不是你所認同的。這樣才能有意識地告訴自己：因為我有偏見，所以我更應該去了解他、用新的角度去看待。

想要擁有新的眼睛不難，只要向小孩子學習就好。

或許你已經(jīng)忘了自己對于每件事情都充滿好奇心的時候，但你應該不難想象，一個小孩子在認識這個世界的時候，對世界是多么的好奇。對于兩歲的小寶寶，一個簡單的小游戲，不管重復幾次，他都可以笑得像是第一次看到一樣，這不是因為他看到什么新的把戲，而是對他來說，在他還沒有建立起一套偏見以前，他的眼睛所看到的一切都是全新的，而這也是我們要在田野調查的過程中努力達到的。

還記得我們曾說“設計思考不只是方法與流程，更是一種態(tài)度”嗎？

想要換上一雙新的眼睛，就要有“知道自己有偏見”以及“向小孩子學習”的態(tài)度。

假設你看到一間從天花板到桌椅、墻壁都是鮮紅色的房間，你的第一個直覺反應可能是：“天啊，嚇死人了！”那很好，表示你是個有偏見的人。你覺得這間鮮紅色的房問很嚇人、很惡心沒有關系，但你同時也得想想：“居然會有人把房間布置成這個樣子，我應該去了解他的想法。”

或許這個把房間布置成徹頭徹尾紅色的人，其實是個全色盲的藝術家，在他眼中，這間房間是不同色調的美麗灰色，而他是想要對能夠看到各種顏色的人傳達他的創(chuàng)作理念。

這個世界有太多新鮮的事物等著我們去探索，也有太多我們視為理所當然的美麗被忽視。大家不妨換雙新的眼睛，幫自己開啟更多通往精彩之路的大門吧！

偏見雖然沒有對錯，

但首先得知道自己有偏見，

才能意識到自己與他人之間的差異。