演講者的信源可信度

有些學(xué)生會(huì)認(rèn)為一定要經(jīng)歷徹底的轉(zhuǎn)變才能成為真正的大眾演講者。他們覺(jué)得自己膽怯、害怕面對(duì)觀眾、在人群面前會(huì)變得謹(jǐn)小慎微，因此他們認(rèn)為一定要等到自己看起來(lái)像個(gè)大企業(yè)家、知名傳教士或播音主持人的時(shí)候才能去做演講。其實(shí)不然，所謂徹底的轉(zhuǎn)變可能根本不會(huì)發(fā)生或是可遇而不可求。如果演講者都是千人一面，那我們肯定會(huì)有審美疲勞。如果你不是幽默風(fēng)趣的人，學(xué)習(xí)演講并不會(huì)讓你變得詼諧有趣；如果你不是活力四射的人，學(xué)習(xí)演講也不會(huì)讓你變得激情澎湃；如果你本身魅力有限，我們更無(wú)法讓你瞬間變得萬(wàn)眾矚目。但如果你關(guān)注的是傳播本身，切實(shí)希望以關(guān)心和對(duì)話的形式向受眾傳遞訊息，那么你就不必為所謂的類(lèi)型或風(fēng)格而困擾。

初學(xué)者應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面的改進(jìn)提高。它們是兩千年來(lái)演講學(xué)的基石，古希臘哲學(xué)家亞里士多德（Aristotle）稱之為品性、理性、感性，而我們則稱其為信源可信性、邏輯論證和情感論證。信源可信（品性），才能帶動(dòng)受眾傾聽(tīng)你的情感故事（感性），而故事情節(jié)的起伏變化也少不了論證的支撐（理性）。本章中我們將首先談?wù)勑旁?，即作為演講者的你，了解“你是誰(shuí)”“你做什么”對(duì)你在受眾中的影響力會(huì)起到怎樣的作用。稍后，在說(shuō)服型演講章節(jié)中，我們還將介紹理性和感性這兩個(gè)方面。

亞里士多德

公元前384—前322年

被亞里士多德稱為品性的，我們今天稱之為“信源可信性”。本杰明·富蘭克林（Benja-minFranklin）曾經(jīng)把一個(gè)人的榮譽(yù)比作玻璃和瓷器：一旦破碎便永遠(yuǎn)無(wú)法修復(fù)如初。他將信源可信性定義為受眾對(duì)你作為傳播者的效力的一種認(rèn)知。這種效力并不受演講和表達(dá)技巧的影響，而是因你的智慧、知識(shí)，以及如何有效地向受眾傳達(dá)想法而有所不同。

與受眾建立聯(lián)系的第一個(gè)方法就是要利用雙方的共同點(diǎn)——指出你與受眾的共性，比如在講到諸如環(huán)境、健康與教育等重要話題時(shí)你可以代受眾表達(dá)心聲：“我們?nèi)甲⒁獾搅诉@里的空氣質(zhì)量非常差。”“我們的學(xué)生要在課業(yè)學(xué)習(xí)與身體健康之間保持平衡。”或者“選修哪些課程應(yīng)該給予一般性教育學(xué)分？”

本杰明·富蘭克林

公元1706—1790年

第二個(gè)能夠有效增加信源可信性的途徑就是提升信任度。信任度是受眾相信演講者誠(chéng)實(shí)、有信譽(yù)的程度。本書(shū)的一位作者曾經(jīng)遇到一名學(xué)生，他事先未做任何準(zhǔn)備就去參加這位作者的演講課。因?yàn)檎n前作業(yè)很簡(jiǎn)單（只是在演講課上做自我介紹），這名學(xué)生只認(rèn)真聽(tīng)了前五個(gè)人的演講，就立刻自信地站起來(lái)講了兩分鐘，聽(tīng)起來(lái)事實(shí)充分、數(shù)據(jù)詳實(shí)。但是在他的演講結(jié)束后，同學(xué)們質(zhì)疑他關(guān)于美國(guó)橄欖球超級(jí)杯大賽中有4000人死于食用垃圾食品的舉例。無(wú)奈這個(gè)學(xué)生只好承認(rèn)這是他在聽(tīng)人演講的同時(shí)編造出來(lái)的數(shù)據(jù)。那次以后，班上的同學(xué)們?cè)僖膊恍湃嗡?，因?yàn)樗诘谝淮窝葜v中就毫不掩飾地欺騙大家。信任，得之不易，失之須臾。