3.避免無意盲視

無意盲視、主觀臆斷、偏見都是影響你建立良好關(guān)系的消極因素。無意盲視是一種心理現(xiàn)象，不論什么東西，什么事件，如果我們不注意，就算近在眼前，我們也看不到它。

有的人可能在youtube上看到過認(rèn)知測試的視頻，視頻里一半人著白裝，一半人穿黑服，受測對象被要求數(shù)數(shù)白衣隊傳了幾次球。而正當(dāng)你數(shù)數(shù)時，一只跳舞的大猩猩或走太空步的狗熊就從兩隊人馬中走過來了?？晌医o人播放這個視頻時，居然鮮有人看到大猩猩或狗熊。我再次播放后，他們就把動物看得一清二楚了，開始為之前沒看到感到驚訝。

為什么？原因就在于他們專注于數(shù)球了，根本就沒想著要去看猩猩或狗熊。為什么克服無意盲視很重要呢？這里我舉兩個例子來說明：其一，無意盲視險些讓我在審訊中付出代價；其二，主觀臆斷簡直讓我愚不可及（在這個過程中我對自己超級抓狂?。?/p>

第一個故事發(fā)生在審訊隔間。當(dāng)時我在審訊一個拘留犯，盡管他并沒公然對著干，但他也不友好。我們之間沒有突破口，當(dāng)然就更不存在良好關(guān)系了。我試著讓他參與對話，有眼神接觸，但他給出模棱兩可、迸一兩個詞語的回答時，總是看著地板，完全不睬我，我實在沮喪透了。

我知道自己不能強迫他跟我說話，或喜歡我。那時，我的口譯員轉(zhuǎn)身向我耳語道：“你知道他在禱告嗎？那是他不睬你的原因?！蔽也恢浪诙\告。我朝他望去，看見他輕輕扣著指尖，模仿默數(shù)念珠的動作。

天哪，多么明顯的祈禱啊，而我居然出現(xiàn)了無意盲視，讓自己只專注于如何跟他建立良好關(guān)系，獲得眼神交流，卻沒看到他手頭上正在做的事。所以我輕輕俯下身，把我的手放在他手上，禮貌地問他能否在我們談話時停止祈禱，然后告訴他我在審訊結(jié)束時會給他單獨在屋內(nèi)禱告的時間。

我觸碰他是有文化原因的。在他們的文化中，女性是不潔的，而只有潔凈的人才能禱告，所以我一碰觸他，他就不潔凈了，不得不終止禱告。這樣做可能會斷送了我們的關(guān)系，但值得冒險一試。

他最初的確很生氣，但我還是重新獲得了他的信任，關(guān)鍵就在于我許諾他審訊結(jié)束后，可單獨在屋內(nèi)進行禱告。如果口譯員沒有告訴我他在禱告，我那無意盲視就會讓這場審訊早早終結(jié)，勞而無獲，而我也會因此備受挫折。

第二個故事與肢體語言有關(guān)。朋友的老公曾經(jīng)是研究神經(jīng)語言程序?qū)W的，知道我做什么后，有天他對我說：“我想跟你做個練習(xí)。我會說三件事。其中一個是謊話，你要告訴我謊話是什么?！蔽蚁氩诲e，有意思。

他開始了，說：“我會說冰島語，研究柔術(shù)，11歲還贏得了全國象棋錦標(biāo)賽的大獎?！敝庇X立馬告訴我，他在象棋這事兒上撒謊了，因為其他兩項他陳述得都沒這個詳細(xì)，而且說這句時，他翹起了腳趾頭，向我靠近，還聳了聳肩，足足四個破綻。

然而我卻對他說：“你不會說冰島語?！睘槭裁次覜]相信自己的直覺？因為我認(rèn)為他不可能會說冰島語。瞧瞧主觀臆斷是如何影響人的想法的！明知道他在象棋上撒謊，卻還是讓主觀臆斷主導(dǎo)了我的想法，導(dǎo)致判斷失誤。

當(dāng)時我真是要抓狂了。一般我都不會主觀臆斷的，這是作為軍審員必備的黃金法則。可是那天，唉，我居然成了主觀臆斷的犧牲品，真丟臉！