一位州參議員把我叫到一旁,對(duì)我說(shuō):
杰米,你最想要做的事情是什么呢?社區(qū)大學(xué)的議案是你最想要做的嗎?那樣的話,就具體談它吧。你注意到我關(guān)于高速公路的發(fā)言,因?yàn)槟鞘俏业膲?mèng)想——州際公路貫穿賓夕法尼亞,致使商業(yè)隨著基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)發(fā)展起來(lái)。接著我又在發(fā)言結(jié)束后的問(wèn)答階段講到了其他議案。你應(yīng)該像我一樣去做,滿腔熱情地去談?wù)撃阕约宏P(guān)于社區(qū)大學(xué)和年輕人未來(lái)的議案。
由此我認(rèn)識(shí)到:要想提高效率就需要對(duì)準(zhǔn)一個(gè)單一的有力重點(diǎn),而不是擺出一大堆主題。
鎖定你的目的地
中國(guó)有句俗語(yǔ),叫做“千里之行,始于足下”。
對(duì)于你來(lái)說(shuō),第一步便是鎖定想要到達(dá)的目的地。你的目標(biāo)是什么呢?是降低成本、擴(kuò)大研究,還是增加銷量?一旦你確定了目標(biāo),你所說(shuō)的每件事都是指向這個(gè)結(jié)果的。
首先,你應(yīng)該明確自己在向誰(shuí)說(shuō)話??藏悹枩珮I(yè)公司總裁曾邀請(qǐng)部門主管在行政套房里一起共進(jìn)午宴,市場(chǎng)部、銷售部、公共關(guān)系部的主管以及財(cái)務(wù)總監(jiān)都包括在內(nèi)。在聽(tīng)到了各種各樣關(guān)于增加利潤(rùn)的想法之后,他講述了一個(gè)關(guān)于他侄子的故事:
在越南,一位受傷的年輕水兵請(qǐng)護(hù)士筆錄一封信寄給他的妻子。在這封信中,他提到:“這些護(hù)士們都相貌平平?!?/p>
記錄的護(hù)士插言道:“難道你不覺(jué)得有點(diǎn)不公平嗎?”
“你不要忘了我是在給誰(shuí)寫信?!边@位水兵對(duì)護(hù)士說(shuō)。
這位CEO在講完這個(gè)故事之后添了一句話,“所以,首先我們一定要明確誰(shuí)才是我們真正的首要客戶?!?/p>
偉大的說(shuō)服者本杰明·富蘭克林懂得向聽(tīng)眾們演說(shuō)的重要性。他曾經(jīng)收購(gòu)了一家自詡為“清潔能手”的肥皂公司。富蘭克林知道:女性是購(gòu)買肥皂的主要人群,他在包裝標(biāo)簽上加了這樣一句話:“富蘭克林的肥皂會(huì)使你的手更加細(xì)膩嬌柔?!边@句廣告語(yǔ)使新公司取得了非凡的銷售成就。實(shí)際上,富蘭克林在購(gòu)買該公司之前就已經(jīng)提煉出了傳播要點(diǎn)。
心口不一
莎士比亞在他所塑造的哈姆雷特這個(gè)角色中,給出了同樣的意見(jiàn),因?yàn)楣防滋亟?jīng)常埋怨人們說(shuō)話時(shí)“心口不一”。
因此,在你演說(shuō)之前,詢問(wèn)自己這樣的問(wèn)題:如果我要和潛在投資者共進(jìn)早餐,我的主要目標(biāo)是什么?這樣的演說(shuō)能否鼓舞銷售人員的士氣?這樣的演說(shuō)是否適合在商會(huì)發(fā)表?把提煉要點(diǎn)作為最為優(yōu)先考慮的部分,然后,圍繞這個(gè)有力的要點(diǎn),去策劃,去構(gòu)思。