酒店業(yè)人力資源管理

　　編輯推薦：本書主要從個(gè)人、團(tuán)體、企業(yè)三個(gè)層次方面，就人力資源管理的各種技能和相關(guān)策略進(jìn)行了論述，提出了許多人力資源管理的方法和技巧，它們包括如下方面：交流、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、員工激勵(lì)、沖突的處理、壓力與應(yīng)對、決策、培訓(xùn)、組織發(fā)展及總的指導(dǎo)方針。

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