家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化服務(wù)就業(yè)培訓指南：鐘點工

定　價：￥29.00

作　者：	匡仲瀟編
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：	家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化服務(wù)就業(yè)培訓指南，家政服務(wù)工程適用教材
標　簽：	考試其他類考試職業(yè)技能鑒定

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ISBN：	9787516713433	出版時間：	2014-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	208	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

《家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化服務(wù)就業(yè)培訓指南：鐘點工》從鐘點工如何就業(yè)、穩(wěn)定從業(yè)出發(fā)，對即將進入鐘點工崗位的人員進行從心理到技能的全方位培訓。全書分為十一章，主要內(nèi)容包括：鐘點工崗位要求，新房開荒，家居保潔，辦公室保潔，衣物洗熨，家庭食材采購，簡易家庭餐制作，接送孩子，照顧老人，照顧病人，寵物喂養(yǎng)與花鳥養(yǎng)護?！剁婞c工：家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化服務(wù)就業(yè)培訓指南》處處體現(xiàn)著作者經(jīng)年從事家庭服務(wù)行業(yè)管理實踐的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是一本源于實踐、指導實踐的實務(wù)指南。
　　《家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化服務(wù)就業(yè)培訓指南：鐘點工》是鐘點工就業(yè)前規(guī)范化培訓用書，也可供家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)人員參加崗位培訓使用。

作者簡介

匡仲瀟，南開大學畢業(yè)，多家家政公司資深顧問。多年從事家政服務(wù)培訓與管理工作，有著深厚的家庭服務(wù)理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，主持和參與編寫零起點就業(yè)直通車之《育嬰員》《月嫂》《家政員》《老人護理員》及《怎樣做家政》，家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化服務(wù)就業(yè)培訓指南之《養(yǎng)老護理員》《家庭服務(wù)員》《育嬰師》《母嬰護理員（月嫂）》等培訓教材。

圖書目錄

第一章鐘點工崗位要求
第一節(jié) 鐘點工崗位認知
一、鐘點工的職業(yè)定義
二、鐘點工從業(yè)準備
三、鐘點工禮儀要求
四、鐘點工時間安排
第二節(jié) 鐘點工服務(wù)形式
一、臨時鐘點服務(wù)
二、隨叫隨到服務(wù)
三、固定鐘點服務(wù)
第三節(jié) 鐘點工服務(wù)收費標準
一、服務(wù)項目
二、服務(wù)時間
三、服務(wù)距離
四、套餐服務(wù)
第四節(jié) 鐘點工必知法律知識
一、公民的權(quán)利和義務(wù)
二、勞動法常識
三、婦女權(quán)益保障法常識
四、未成年人保護法常識
五、消費者權(quán)益保護法常識
六、老年人權(quán)益保護法

第二章新房開荒
第一節(jié) 新房開荒基本要求
一、新房開荒工具
二、新房開荒清潔劑
三、新房開荒內(nèi)容
第二節(jié) 新房開荒工作要點
一、客廳開荒保潔工作要點
二、臥室開荒保潔工作要點
三、廚房開荒保潔工作要點
四、衛(wèi)生間開荒保潔工作要點
五、露臺或花園開荒保潔工作要點
第三節(jié) 開荒保潔驗收標準
一、客廳開荒保潔驗收標準
二、臥室開荒保潔驗收標準
三、廚房開荒保潔驗收標準
四、衛(wèi)生間開荒保潔驗收標準
五、露臺或花園開荒保潔驗收標準

第三章家居清潔
第一節(jié) 家居清潔基本要求
一、清潔用品和用具
二、家用電器的使用方法
三、常見清潔劑和消毒劑的使用方法
……
第四章辦公室保潔
第五章衣物燙熨
第六章家庭食材采購
第七章簡易家庭餐制作
第八章接送孩子
第九章照顧老人
第十章照顧病人
第十一章寵物喂養(yǎng)與花草養(yǎng)護