家政服務(wù)入門(mén)

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	《全國(guó)家政服務(wù)員培訓(xùn)教材》編委會(huì) 編
出版社：	中國(guó)商務(wù)出版社
叢編項(xiàng)：	全國(guó)家政服務(wù)員培訓(xùn)教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787510308413	出版時(shí)間：	2013-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	94	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《家政服務(wù)入門(mén)/全國(guó)家政服務(wù)員培訓(xùn)教材》共分7章，圖文并茂地介紹了家政服務(wù)員道德規(guī)范、家政服務(wù)員交際禮儀、家政服務(wù)員安全防范、家政服務(wù)員與用戶家庭關(guān)系、家政服務(wù)基本法律常識(shí)等家政服務(wù)知識(shí)，為家政服務(wù)從業(yè)人員提供入門(mén)指南。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《家政服務(wù)入門(mén)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章家政服務(wù)認(rèn)知
第一節(jié) 家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展
第二節(jié) 家政服務(wù)員職業(yè)定義與等級(jí)
第三節(jié) 家政服務(wù)員從業(yè)心理準(zhǔn)備

第二章家政服務(wù)員道德規(guī)范
第一節(jié) 公民的基本道德規(guī)范
第二節(jié) 家政服務(wù)員的職業(yè)道德

第三章家政服務(wù)員交際禮儀
第一節(jié) 家政服務(wù)員的日常文明用語(yǔ)
第二節(jié) 家政服務(wù)員的體態(tài)語(yǔ)言
第三節(jié) 家政服務(wù)員的儀表儀容
第四節(jié) 家政服務(wù)員的禮貌禮儀

第四章家政服務(wù)員安全防范
第一節(jié) 自我安全防范
第二節(jié) 安全事故防范

第五章家政服務(wù)員與用戶家庭關(guān)系
第一節(jié) 和睦的原則和要求
第二節(jié) 如何與用戶家庭成員相處

第六章家政服務(wù)基本法律常識(shí)
第一節(jié) 公民的基本權(quán)利和義務(wù)
第二節(jié) 相關(guān)法律、法規(guī)
參考文獻(xiàn)
后記