情景再現(xiàn):
南寧靖佳服裝公司在成立之初,就對(duì)自己下屬的各大服裝終端賣(mài)場(chǎng)營(yíng)造直接的視覺(jué)美感非常注重。首先對(duì)下屬各大終端賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)格定位。以銷(xiāo)售休閑服裝為主的賣(mài)場(chǎng),在賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)上,則注重給人以隨意、輕松的感覺(jué),并給出節(jié)奏感較強(qiáng)的背景音樂(lè),配以對(duì)比強(qiáng)烈的色彩和絢爛的燈光,折放、正面展示、側(cè)面展示要互相穿插,貨架的擺放要在隨意中又有整體的感覺(jué);以銷(xiāo)售女裝為主的賣(mài)場(chǎng),在色彩設(shè)計(jì)上,則注重女人味,以淡藍(lán) 白、紅 白、紫紅 白、駝色 白、白 黑 白等為主。賣(mài)場(chǎng)硬件裝置的設(shè)置則注重保證線條流暢、纖細(xì)、燈光柔和,合理布置鏡子;而以銷(xiāo)售男裝為主的賣(mài)場(chǎng),在賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)上則注重以粗獷的線條、深沉的色彩為主。
在各大服裝終端賣(mài)場(chǎng)營(yíng)造直接視覺(jué)美感的具體運(yùn)作中,南寧靖佳公司采取以下策略:
1)在各大賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)上。① 注重整個(gè)賣(mài)場(chǎng)色彩的統(tǒng)一性。服裝和賣(mài)場(chǎng)裝修色彩要和諧地融為一體,讓人一眼就能看出賣(mài)場(chǎng)的主色調(diào)。這里的統(tǒng)一性不是讓服裝和賣(mài)場(chǎng)裝修色彩完全一致,那樣會(huì)讓賣(mài)場(chǎng)顯得很單調(diào),而是讓局部有對(duì)比并服從整體布局。②注重?zé)艄獾哪康男?。在服裝終端賣(mài)場(chǎng)中燈光起著很關(guān)鍵的作用,同樣一件衣服有燈光和不設(shè)燈光展示出來(lái)的效果完全不同,特別是模特、吊掛這類(lèi)單件展示,一定要用射燈進(jìn)行烘托,并注重?zé)艄忸伾暮侠泶钆?。如賣(mài)夏裝,則以藍(lán)色的光為主,這樣會(huì)給人冰涼、迷幻的感覺(jué);賣(mài)冬裝,則以黃色的燈光為主,這樣會(huì)給人溫暖、舒適、祥和的感覺(jué)。③ 在貨架的擺放上要給顧客留出足夠的行走空間。通道布置成U形通道,便于顧客看到所有展示的墻面及所有的服裝。④ 注重櫥窗的作用(重要性)。各大終端賣(mài)場(chǎng)多利用門(mén)后、夾角、地臺(tái)等空間隔離出一個(gè)櫥窗。無(wú)論大或小的櫥窗都要符合一個(gè)目的——吸引注意力;符合一個(gè)要求——能見(jiàn)度高。因此,櫥窗布置在位置上,則盡量靠近人流主要通道的位置,而且前面沒(méi)有遮擋物。在櫥窗的布置上要突出所經(jīng)營(yíng)服裝的特色,并且要比店面賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部更加生動(dòng)、形象,甚至有點(diǎn)抽象。櫥窗服飾的搭配則注重整體性、美觀性、色彩融合性、款式的獨(dú)特性。燈光的布置則做到整體照明亮度;背景要襯托出整個(gè)櫥窗的色彩屬性和特色。
在一些賣(mài)場(chǎng),還增加一些裝飾襯托,強(qiáng)化服裝產(chǎn)品的藝術(shù)主題,以給顧客留下深刻的印象。
2)在各大終端賣(mài)場(chǎng)陳列上注重:① 同一色搭配。同一色系的衣服放在一起會(huì)給人很舒服的感覺(jué),同時(shí)注意同一色搭配中力求避免同樣款式、同樣長(zhǎng)短的服裝放在一起,以免讓人感覺(jué)像倉(cāng)庫(kù)。② 對(duì)比色搭配。用冷色來(lái)烘托暖色,如:用綠色衣服襯托紅色衣服,用藍(lán)色衣服來(lái)襯托黃色衣服,擺放在一個(gè)貨架上時(shí),冷色和暖色的比例以3 ∶7左右為宜,同時(shí)注意相互穿插,避免各占一半的情形出現(xiàn)。③ 注重經(jīng)常變換陳列。服裝銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的是時(shí)尚商品,每刮過(guò)一陣流行風(fēng),終端賣(mài)場(chǎng)的陳列面貌就應(yīng)轉(zhuǎn)換。如果商品沒(méi)有太大的變化,則在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的陳列、擺設(shè)、裝潢上做一些美覺(jué)改變,這樣同樣可以使賣(mài)場(chǎng)換一副新面孔來(lái)吸引顧客。④ 注重連帶方便銷(xiāo)售。所謂連帶方便銷(xiāo)售法,是指將同一類(lèi)消費(fèi)對(duì)象所需要的系列用品擺放在一起,或?qū)⒔?jīng)常搭配的款式放在一起,來(lái)方便顧客的配套購(gòu)買(mǎi)。靖佳公司非常注重連帶銷(xiāo)售,并將商品擺放出一種和諧的美感。如將男襯衣、西裝和領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾、手套等擺放在一起。
靖佳公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能夠從同行中脫穎而出,顧客盈門(mén),很大程度上取決于上述美覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施,在各大終端賣(mài)場(chǎng)所營(yíng)造出的直接視覺(jué)美感及這種直接視覺(jué)美感中所體現(xiàn)的文化內(nèi)涵,所帶來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)感染力,從而形成對(duì)消費(fèi)者的持續(xù)吸引力而帶來(lái)的對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的巨大推動(dòng)力。